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工优质服务中的突出问题,下大力气解决依法治企意识淡薄、有法不依、有章不循、有令不行、有禁不止问题,化解矛盾,祛除弊病,推广经验,保证活动的进度和质量,有力推进重点工作有效开展。二、围绕规范员工行为转作风、提效能“你们的职工前些天在我们这里立杆架线改线路中午叫他们到家喝口水休息一下都不去。帮着拉杆挖坑还给我们支付了工钱。”这是唐县供电公司在仁厚镇供电所调研农网改造政策时一位村民的话。针对农网建设过程中涉农收费问题公司成立监察组深入11个基层单位开展农网工程涉农收费问题专项拉网式监察。同时对施工人员“约法三章”严禁施工人员在网改期间吃拿卡要给农民增添额外负担;严禁施工人员借电网改造之际违反规定乱收费;严禁施工人员要求村镇、农户为其提供免费住宿和出义务工。组织开展居民用电服务质量监管行动监督检查《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》等制度贯彻执行进一步树立公司在人民群众中的良好形象。2014年夏季是个难耐的季节,这个春季,因受持续干旱天气影响,导致全县电力供应紧张,唐县电网供电形势也异常严峻,为保证春耕春灌用电,唐电公司科学应对,精心安排,他们组织技术骨干,详尽研究唐县用电结构,充分考虑用户用电特性,拿出了一套合理、科学、操作性强的用电错峰方案,确保春耕春灌和民生用电。4月19日下午,狂风洗刷着唐县大地。唐县城区多处供电设施发生故障,抢险供电成为燃眉之急。在狂风之中,抢修班迅速组织人员开展排险供电。在王京镇因大风把这里的一座工棚吹倒,挤垮了10千伏513线5号电杆和1台400千伏安变压器,霎时造成王京镇大面积停电,殃及千余户居民。狂风中,抢修班的14名职工没能吃上晚饭,只到当夜23时30分,他们终于为居民送去了光明。居民张守德说:“现在电力部门啊,工作作风真的改变了,电路一旦出现故障,我们老百姓一个电话,他们就立即赶来抢修,不喝一杯水,不喝一口茶,品行良好,作风硬朗,干事利落,我们真该感谢他们”
f三、围绕深化服务亮品牌转作风、提效能“没想到这张供电服务联系卡真管用家里电灯不亮了我抱着试试看的态度拨通了服务卡上的电话供电所人员不一会儿就赶来了很快帮我了解决问题。”家住城关镇的残疾老人张贵虎拿着供电服务卡乐呵呵地说。发放供电服务联系卡是唐县供电公司深化服务措施的一个具体体现。党的群众路线教育实际活动开展以来公司千方百计拓展便民服务渠道简化报装流程推行“r
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