链和生产链的每个接口上）；
管理数据和记录。
引入“组织知识”要求的目的是：
保护组织的知识，以防止由于人员更换或分享不畅而导致组织知识的流失；
确保组织通过吸取经验、辅导、标杆比对等方法获取所需知识。
（八）外部提供的过程、产品和服务的控制
84条款“外部提供的过程、产品和服务的控制”列举了所有的外部提供形式，即不管是
从供方采购产品和服务，或是通过合作公司的安排，或是通过外包组织的过程和职能，亦或是
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f任何其他方式。
用心、精心、决心、匠心
要求组织采用一种以基于风险的方法来确定外包供方以及外部提供的产品和服务的控制
类型和程度。
二、2008版ISO9001与
2015版ISOFDIS9001对照表
ISO9001：2008
ISOFDIS9001：2015
4质量管理体系
4组织的环境
41总要求
44质量管理体系及其过程
42文件要求
75文件化信息
421总则
751总则
422质量手册
43确定质量管理体系范围
751总则
44质量管理体系及其过程
423文件控制
752编制（生成）和更改
753文件化信息的控制
424记录控制
752编制（生成）和更改
753文件化信息的控制
5管理职责
5领导作用
51管理承诺
51领导作用
511总则
52以顾客为关注焦点
512以顾客为关注焦点
53质量方针
52方针
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f54策划541质量目标542质量管理体系策划
55职责、权限与沟通551职责和权限552管理者代表
553内部沟通56管理评审561总则562管理评审输入563管理评审输出6资源提供
62人力资源
621总则622能力、培训和意识
63基础设施
用心、精心、决心、匠心6策划62质量目标和实现策划6策划61关注风险和机会的措施63变更的策划5领导作用53组织的岗位、职责和权限删除标题53组织的岗位、职责和权限74沟通93管理评审931总则932管理评审输入933管理评审输出711总则712人员711总则72能力72能力72能力73意识713基础设施
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f64工作环境
用心、精心、决心、匠心714运作过程的环境
7产品实现
8运作
71产品实现的策划
81运作策划和控制
72与顾客有关的过程
82产品和服务的要求
721与产品有关的要求的确定
822与产品和服务有关的要求的
确定
722与产品有关的要求评审
823与产品和服务有关的要求的
评审
723顾客沟通
821顾客沟通
73设计和开发
83产品和服务的设计和开发
731设计和开发策划
83产品和服务的设计和开发
831总则
832设计和开发策划
732设计和开发输入
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