SAP电力行业解决案
主要功能
企业管理
SAP电力行业解决案是非常完全的解决案，它使您可以在完全不同的、更高的水平上对您的业务进行监控、计划和发展。该系统向您提供精确到分钟的实情和数字指标，以响应今天多变的、需求日益增长的、竞争日益激烈的市场。
运用mySAP企业战略管理mySAPSEM，您不仅可以获取各个面的关键战略性实时数据，而且可以运用这些信息来模拟和规划未来的发展，并管理与关键交易相关的风险。您还可以借此来分析公司的营运绩效和进行跨企业的财务合并。
您只要按一下按键，就可以获得精确预算、成本核算过程、产品和服务所需要的信息。您可以在任细分水平和任您所需的围，进行获利分析，可以直接分析到单个产品、服务或客户。
其财务会计功能可以帮助您编制资产负债表和维护多重分类帐。根据当今的政府环境，SAP电力行业解决案提供了特别的功能，诸如合资企业会计和多货币功能（包括欧元）。嵌入式数据仓库提高了效率，简化了战略规划、控制和监控过程。该系统可以自动生成报表，并支持adhoc分析。同时，您还可以从多角度探究数据。此外，这些信息将向整个企业的所有知识工作者提供。
SAP电力行业解决案将与日常报表相关的任务进行有序排列，使您从容地以最小的管理费用生成准确的事实记录和数字指标。
客户关系管理
与以往不同，客户变成了焦点。对于公用事业公司来说，这意味着在争取新客户的同时，要改善和发展现有客户的关系。要做到这一点，您必须首先了解您的客户和潜在客户需要什么样的服务。然后，制定目标明确的市场营销规划来激发他们的兴趣，最后，通过最佳的客户服务来巩固与他们的关系。SAP电力行业解决案帮助您开启、管理、并维护您与客户的关系，并衡量您的努力所能带来的成效。
SAP电力行业解决案提供了一系列全面的客户服务功能，包括呼叫中心应用程序、与CTI系统的接口、以及客户记录调查功能。这些功能使客户服务有序化，加速了问题的解决，并支持向和外向的营销。嵌入式工具自动记录与客户接触的历史并管理呼叫中心的工作排序，改善呼叫跟踪并缩短员工反应时间。集成性的功能支持申述的处理、信函、服务和维修。不久之后，SAP电力行业解决案将帮助您通过因特网提供类似的服务。
特别营销将帮助您的服务产品保持竞争优势。SAP电力行业解决案具备市场研究和分析、客户剖析和细分、产品规划和模拟、以及营销规划和销售渠道管理等功能。其利益在？您可以制定行之有效的规划并衡量其成效。未来的SAP电力行业r