安徽圣协锁具有限公司
直营店管理制度日常管理制度
1门店开门营业时间8：0022：00。店长店员上班实行早晚班制度，早班：800～1800，晚班：1300～2200，含午餐晚餐时间，每周轮休一天。技术工程师上班实行全天制800～2200，含午餐晚餐时间，每月轮休两天。迟到或早退10分钟以内扣10元，1130分钟扣20元，不能获得月全勤奖。当月三次迟到或早退罚款50元。请假以半天工时为单位，4小时以内的，每小时扣除工资10元，超过4小时即扣除当天工资。无迟到、早退、病假、事假者，全勤奖50元。
2店内人员提早15分钟上岗，女士化淡妆。微笑服务，热忱待客。上班时间一律着工服，工鞋工作证，胸牌，否则视为仪表不整齐罚款10元次。
3严格遵守工作时间不得擅自离开工作岗位，顾客面前和操作服务时不能接听私人电话，不得在上班时间用座机接打私人电话；违者罚款20元次，另外上班时间不许接见亲友。
4工作中使用的物品，产品，仪器，用完后应该归还原处，随时保持工作场所的整洁，店长随时检查场所的卫生和产品摆放情况
5凡事以公司利益出发，同事之间一视同仁，互助互爱，不得相互攻击，服从上级主管分配，确实作好份内工作，如有不同意见及提议，应第一时间反馈到公司市场部，由市场部采取恰当方式调查处理，禁止恶意伤人，不正当竞争，拉帮结派，诽谤同事。一经发现，立即开除。
6工作时间不得在店内吃零食和群聚闲谈，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即祛除口味及及时补化妆。
7员工不得将公司的产品及用品挪为私用，违者按公司规定扣50元，重者做离职处理。8店长负责做早晚班值日分工，责任到人，分区或值日的员工上班前20分钟将卫生工作做好，哪
里脏了随时打扫。如发现有不整洁不卫生的地方，扣当值员工20元。9服务操作中要有较强的敬业精神，且随时留意客人的需求，不得带个人情绪影响客人，随时保
持顾客至上的服务观念，若发生顾客对其不满意而投诉，一经查实罚款20元，店长50元。10偷窃及故意损坏店内产品或物品的员工，即扣当月薪金并做离职处理，损坏物品按价赔偿，偷
窃物品发现后按原价十倍赔偿。物品丢失却找不到谁拿的，所有员工原价平摊。11调换班必须提前一天请示，经直接上级批准后方可生效，擅自补休，换班，即扣50元或作旷工
处理。12员工违反工作期间规范扣罚金额即刻交于直接上级，作为店内的福利基金，如不及时上交，以
双倍从当月工资扣罚。13店中所有经营方式、价位、活动内容均为商业机秘，严禁向非r