物业工程技能大比拼
一、活动目的为了展示公司工程员工的技能水平、专业知识和精神风貌，通过互相观摩，学习，取长补短，及时改进工作方法和技能，在公司内形成“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。按照公司《2014年培训工作计划》安排，并结合各工种相关工作流程和岗位技能要求，特制定此方案。二、活动基本原则按照突出重点、广泛参与、注重实效、方法灵活、便于操作的原则，开展岗位“大练兵，再比赛”。三、指导小组为加强对此次活动的检查指导，保障取得预期的效果，成立了技能指导小组，下设督查小组和评审小组。指导小组组长：工程总监；指导小组成员：物业公司各项目部门工程主管、领班；监督小组组长：人事经理、品质经理；监督小组成员：品质专员、培训主管、培训专员；评审小组：物业公司总经理、经理助理、工程总监、人事行政总监。四、活动对象公司各项目全体工程维修人员。五、活动时间7月15日9月30日为部门宣传、组织练兵培训、练习时间；10月中旬为比赛时间（具体时间另行通知）六、活动形式1、团队比拼：以物业项目部门为单位，进行三个团队的比拼；2、个人比拼：维修服务规范及技能实操；七、活动内容团队比拼：工程应急预案（爆管抢修大规模停电检修电梯困人等）任抽选一题作为考题，考验整个团队的应急能力、团队协作能力。个人比拼：
f维修服务规范：检验员工在提供维修特约服务时的行为规范、礼仪礼貌及工作流程；选择平时在工作中常遇到的维修服务，检验员工维修的质量及速度。（一）维修服务规范展示（25分）1、着装规范。8分2、礼态仪表。12分3、工作规范。5分。
（二）实操题总分75分题目：（水电维修工）参赛组委会提供的电气元器件及相关材料，根据电气原理图安装模拟电机正反转控制线路，用红色白炽灯代替电源指示灯，黄色白炽灯代替电动机正转指示灯，接触器KM1代表正转接触器，绿色白炽灯代替电动机反转指示灯，接触器KM2代表反转接触器，热继电器作电动机过载保护。各参赛选手依据电气原理图完成电路板安装，布线要求打孔暗装方式安装线路。1、接线工艺。15分2、安装工艺。15分3、工辅量具使用。5分4、安全操作规范。10分5、工完场清。5分6、通电试验。15分7、提前完成时间≤45分钟，通电试验、动作指示正确，加10分（整改维修工）现场检验房屋的问题将一个即将交房或空置房交由整改共进行现场检查，由整改工查询其问题所在，并记录下来，同时由公司客服人员扮演业主，提出r