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2017年中国旅行社发展现状分析【图】中国旅行社发展现状和未来发展趋势
随着生活水平的提高,人们时健康和精神文化的需求目趋提升,从而带动着旅游业的发展。同时,国家产业政策的引导,旅游业作为服务行业中高资本回收产业,得到政策的大力支持和推动。在这形势下,我国旅行社近年来不断发展状大。
一方面以各行业、部委为背景,组建的旅行社逐渐形成网络,另一方面大旅行社内部承包普遍,形成事实上的企业分割。在管理上我国旅行社尚处于关注管理,聚焦销售的混合发展时期。从全球范围来看,世界旅行社的现状的特证是:自60年代以来出现数目增加,规模向两极积聚的现象。大旅行社通过集团、跨国购并变得越来越大,中小旅行社占绝大多数,数目还在增加,并形成各种联合的形式。
传统旅行社目前存在的若干问题一、旅行社与产业链上下游企业间存在的问题
旅游是一个产业链,涉及上下游各种资源。后端供应方包括酒店、景点、航空公司等,前端涉及各种传播和销售渠道,如代理商、媒体等。各个环节间关联度高,旅行社在上下游产业产业链中处于非常弱势的地位。关联度高就需要协同发展,因此旅游产业要想取得较大发展,就需提高旅行社在上下游产业链中的议价能力,这也是旅游行业发展的关键点之一。二、旅行社与消费者之间存在的问题
近几年,旅游市场频出零负团费、强迫购物、随意增加自费等不正规服务现象,造成游客对旅行社普遍不信任。旅游服务被认为没有价值,大部分游客愿意为硬件的升级买单,不愿意为软件的提升支付额外费用,导致旅行社服务价值不被认可。三、旅行社生存环境的矛盾空间
在产业链中扮演资源方和消费者桥梁作用的旅行社,时刻承受着来自多方的不同评价,或肯定,或否定,众口不一。在外界舆论环境压力下,旅行社还要始终坚持在大众以及业者面前通过各种形式努力树立正面形象。另外,行业的政治的地位与软环境改善之间的矛盾和维权过度与司法公正之间的客观纠纷都令旅行社陷入一种左右难全的矛盾空间。四、旅行社与从业人员之间的关系
旅行社发展体制、机制不健全,承包挂靠与加盟连锁现象频出。没有明确的职业序列,关于导游、领队自由职业者的不同认识,人头费、回佣与利益的分配和利益再分配没有统一标准,导致旅行社和从业人员之间的利益关系极其微妙。
来自行业的多方挑战一、传统品牌旅行社积极变革
以国中青为代表的知名大型旅游集团正在进行体制与机制的转变,这种转变将释放出巨大的能量。
二、强势旅游批发r
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