全球旧事资料 分类
门店各岗位职责、工作标准、工作流程、激励
第一部分门店各岗位职责、工作标、工作流程
一、店长1、岗位职责
规划:负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,集合周边竞争对手的情况和动态,制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划和促销计划,不折不扣的完成销售额度、主推任务、帐面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标。每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结,对发现的问题及时提出有效的解决方案并实施。
管理:考核:以公平、公正、公考的原则负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工的持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。培训:负责公司的文件在门店及时传达,并严格按文件组织员工执行。盘点:负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。样机:负责组织并督促楼层主管及相关的领班、营业员及时出样、定期更换,确保样机政策在门店的执行。团购:负责组织门店大客户组的成员并有效利用本门店员工的社会关系进行大客户的开发,提高团购管理的质量。卖场资源:负责对门店卖场资源的合理挖掘,按公司的标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。负责督导门店各项工作的落实,保证门店有序、高效运转。负责监督门店的客服人员妥善处理售后服务问题。负责督促行政副店长与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。严格执行工商的财务制度,杜绝门店不合理的费用开支。执行:每天确保有两个小时以上参与销售,每周末有一天全天参与销售卖货。负责组织晨检及各种门店管理会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销推广供货及竞争对手情况,及时建议解决方案并向上汇报。人员发展:负责关注门店销售队伍业绩,从中推荐吸纳号的促销员
2、工作标准:第1项最大化的提升门店经营质量和服务水平。同期可比门店同比提升,无同期可比数据的门
店,在分部销售占比须提高客户满意率。第2项:根据公司销售任务指标,及时将工作任务分配至各楼面各品类项,并每天根据商品的销
售数据,对销售不好的商品进行分析,主要针对客流的增减情况、竞争对手动态等进行分析,找出改进方案并及时推进(尤其重点推进公司主推商品的销售及跟踪),杜绝零销售的发生。
f第3项:根据公司的检查制度,每天不少于六次对门店进行巡查。对商场内员工纪律、服务态度、
样机r
好听全球资料 返回顶部