物流师
物流师职业资格认证培训大纲
第一部分
说明
一、本大纲根据《物流师职业资格标准》《物流师职业资格认证培训方案》和相关内容编制。二、本大纲为物流师职业资格认证培训的依据。
第二部分
培训范围
一、现代物流概论1、培训课时4课时2、培训内容现代物流及物流产业现代物流的主要环节现代物流管理物流的标准化管理二、库存与配送管理1、培训课时4课时2、培训内容储存管理库存控制配送管理概述配送中心作业管理
三、运输管理
中国商业企业管理协会编制共7页第1页
f物流师
1、培训课时8课时2、培训内容物流运输管理概述各种运输方式的特点及其选择铁路运输管理公路运输管理水路运输管理航空运输物流运输的合理化四、包装、装卸搬运和流通加工1、培训课时4课时2、培训内容包装管理装卸、搬运管理流通加工管理五、国际物流管理1、培训课时8课时2、培训内容国际物流概述国际物流与国际贸易其他物品的国际物流经济全球化下的国际物流管理国际物流业务六、物流顾客服务与市场营销1、培训课时8课时2、培训内容
中国商业企业管理协会编制共7页第2页
f物流师
顾客服务的定义顾客服务与物流产品物流客户服务的ABC分析确定客户服务战略客户服务的市场分析与营销计划七、第三方物流服务管理1、培训课时8课时2、培训内容第三方物流概述第三方物流的成功因素第三方物流的运作模式第三方物流服务的选择第三方物流管理内容第三方物流企业的业务创新八、供应链管理1、培训课时8课时2、培训内容供应链管理的基本概念供应链的合作伙伴关系供应链管理的绩效评估供应链管理下的QR与ECR供应链管理的几种基本模式应用九、物流系统工程1、培训课时8课时2、培训内容物流系统工程概述物流系统的成本分析
中国商业企业管理协会编制共7页第3页
f物流师
系统工程在物流中的应用几种常见的传统物流系统工程的数学模型十、绿色物流1、培训课时4课时2、培训内容绿色物流的基本概念生产企业物料回收物流产品的退回物流管理
十一、物流基础设施及技术设备1、培训课时4课时2、培训内容物流基础设施物流技术与设备物流技术的发展趋势
十二、物流信息管理系统1、培训课时4课时2、培训内容物流信息管理条形码技术及其应用基本物流软件系r