（）。
A沟通是人类社会交往的重要手段
B沟通是科学决策、正确实施决策的目的
C沟通是组织系统存在和发展的前提
D沟通是提升组织整体领导水平的重要途径窗体底端正确答案：ACD你的解答：ACD来源第五章沟通与协调解析考点总监课程（第五章）总监理工程师培训知识关键点：29multiplechoice2142多选题2分19393窗体顶端沟通能力具有的作用是（）。
fA沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁窗体底端正确答案：BCD你的解答：ABCD来源第五章沟通与协调解析考点总监课程（第五章）总监理工程师培训知识关键点：30multiplechoice2142多选题2分19395窗体顶端在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
A多从正面阐发自己的观点
B注意维护上级的尊严
fC要让上级的想法变成自己的想法
D拒绝上级要直接干脆窗体底端正确答案：ABC你的解答：AB来源第五章沟通与协调解析考点总监课程（第五章）总监理工程师培训知识关键点：31multiplechoice2142多选题2分19396窗体顶端上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
A对沟通要怀有真诚的心态
B以委婉的方式表达自己的立场
C对下级保持开放的态度
D主动创造沟通的良好氛围窗体底端正确答案：ACD
f你的解答：ACD来源第五章沟通与协调解析考点总监课程（第五章）总监理工程师培训知识关键点：32multiplechoice2142多选题2分19397窗体顶端以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
雪中送炭。
A下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是
B作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
C领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
D领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。窗体底端正确答案：ABC你的解答：ABC来源第五章沟通与协调解析考点总监课程（第五章）总监理工程师培训知识关键点：33multiplechoice2142多选题2分19399
f窗体顶端以下说法正确的是（）
A帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。
B帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。
C在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的r