优秀促销员的几个成功要素
在家电卖场集中的市场,一品牌产品要占有最大的销售份额,必须拥有一批优秀的促销员;在密集分销的终端型市场,促销员素质的高低直接关系到深度分销实施的最终效果。家电业内成功的促销员都会在日常推销过程中不断总结实战不断总结实战经验和促销技巧,笔者在管理终端卖场时期曾对优秀经验和促销技巧最终形成良好的促销特质。促销员的促销心理和行为作过分析、研究,现将优秀促销员的成功因素总结如下:
批注l1即销售技巧和促销话术
能担当销售顾问的角色优秀促销员发挥着销售顾问的功能作用,扮演着顾问的角色,他们对行业认识深刻,所讲述的语言具有行业代表性和权威性,能准确、清晰表述本产品在行业中的地位和本产品的技术发展趋势。对竞争品牌企业的实力和产品力也有过深入研究,并能关注顾客购物的每一个细节,全面归纳出本品牌产品的比较优势。优秀的促销员一定能有条不紊的推介产品,始终保持严谨的思维逻辑。在柜台指点产品,游刃有余,能准确把握顾客的购物心理。他们对职责定位是为顾客提供丰富的产品讯息,帮顾客购买优质的产品,而决非是简单的推销员。他们决不会自以为是的将推销意志强加给顾客,他们牢记自己仅仅是为顾客做参谋、提建议,总是认真的将产品介绍到位,但永远让顾客自己作决定。案例:张晓刚一直很满意自己的沟通能力,在做某品牌小家电促销员的五年间,他的沟通技巧也在不断得到提升。只要是与他沟通过的顾客,都赞不绝口,或夸他为人热情、或夸他介绍仔细。就算有的顾客因为种种原因,没能选购到称心如意的产品,还是会对张晓刚的品牌留下印象。三天前的一个下午,一对老年夫妇前来选购榨汁搅拌机。晓刚热情的从产品功能、特点,以及如何自制豆浆,甚至选择怎样的大豆、黑豆等多方面的内容给他们进行了介绍。但是两老好像并不领情,只是在旁边静静地听着,也不发表任何意见。这个时候,晓刚的单方面热情受到了抵制,接下来应该怎么办?这单生意是否能够达成?晓刚心里突然没有底。此时,他注意到一个细节,两位老人身上穿的衣服都非常干净,而且两个人虽然年逾六十,但干净利索。于是,他马上转移了话题,问到:看两老精神这么好、身体也不错,根本都不像五六十岁的
批注l4不管销售什么产品,首先是销售你自己,要么让顾客记住你为人热情,要么让他认为你介绍仔细,虽没选购到称心如意的产品,还是会对你个人的品牌留下印象批注l3为顾客做参谋将产品介绍r