设工作，
f说明项目的目标，而且公布项目的进度计划、质量标准、团队结构和每个成员在项目中的职位）、磨合阶段（项目经理要对团队成员进行适当指导，并且要引导每个成员对自己的角色及责任进行调整）、规范阶段（项目经理要逐步减少指导性工作，对团队成员的工作要给予支持，并且对他们取得的成绩进行表扬）、表现阶段（协助项目团队制订、修正并执行项目计划）、解散阶段（采取措施，稳定人心，明确责任，同时，也要考虑团队成员以后如何安排的问题，把项目的收尾工作做好）。
二、客观题
1项目的概念：项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目的所从事的一次性任务。2项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性。3项目干系人：发起人、客户、项目经理、项目团队、项目管理办公室、职能经理、商业合伙人、与项目有利益关系的其他组织或个人。4项目生命期的阶段：项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段。5项目生命期的特征：项目资源的投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。6PMI：美国项目管理研究会IPMA：国际项目管理协会7项目管理工作过程：启动工作过程、规划工作过程、执行工作过程、监控工作过程、收尾工作过程。8职能型组织结构的优点：（1）有利于灵活地利用资源；（2）知识共享；（3）有利于支持技术及管理的连续性；（4）项目团队成员的归宿有保障。9职能型组织结构的缺点：（1）容易忽视项目和客户的整体利益；（2）项目成员责任意识淡化；（3）协调难度大。10项目型组织结构的优点：（1）有利于统一指挥和管理；（2）目标明确，有利于充分发挥团队精神；（3）项目经理享有最大限度的自主决策权；（4）沟通途径简洁，命令统一；（5）有利于培养全面型人才。11项目组织结构的缺点：（1）资源配置重复；（2）专业技术知识难以共享；（3）项目团队成员缺乏事业上的保障。12项目章程的作用：项目章程是产品或服务的购买方（客户）与提供方（项目组织）之间达成的一个初步协议，也可以将项目章程理解为时用来回答“谁将为谁做什么”这个问题的。13项目工作说明书：对内部项目而言，项目发起人基于商业需求、产品或服务的需求提出项目工作说明书。对外部项目而言，项目工作说明书是投标文档或合同的一部分，从客户处取得。14专家判断法、头脑风暴法15项目范围的含义：项r