考试题型：单选题：2X2040判断题：1X1010简答题：5101025计算题：101525一、简答题
1项目范围管理的具体作用：（1）为项目实施提供工作范围的框架；（2）提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性；（3）确定进度测量和控制的基准；（4）有助于清楚地分派责任。2项目范围管理工作过程：（1）收集需求；（2）项目范围定义；（3）创建工作分解结构；（4）项目范围确认；（5）项目范围控制。3项目质量管理的理念：（1）以客户满意为中心；（2）质量不是靠检验获得的；（3）质量管理必须坚持“二全管理”；（4）持续改进。4项目质量保证主要包括以下内容：（1）制定科学、合理、可行的质量标准；（2）建立项目质量保证体系；（3）开展有计划的质量改进活动。5项目经理的能力：（1）领导能力；（2）人际交往能力；（3）人员开发能力；（4）处理问题的能力；（5）建设项目团队的能力。6基于采购方式的分类：（1）按采购对象划分的项目采购：有形采购（物料采购、工程采购），无形采购（咨询服务采购）；（2）按采购方式划分的项目采购：招标采购（公开招标采购、邀请招标采购），非招标采购（询价采购、直接采购、自营工程）。7项目风险应对的工具和方法：（1）回避风险：回避风险是要放弃或改变项目计划，以避免风险及其产生条件，使项目目标不受影响的一种风险应对技术。适用范围：当风险发生的概率较高、影响程度比较严重，并且对风险的认识比较充分时，采用回避风险的方法会获得良好的效果。（2风险转移：它也称为分担风险，其目的是在不降低风险发生概率的前提下，借助一定工具将一部分风险损失转移给项目的第三方。适用范围：当项目风险发生的概率较小但导致的损失较大，而且项目团队很难应付这种风险时，采用转移风险的方法会获得较好的效果。（3）减轻风险：减轻风险的目的是要降低风险发生的可能性，或者减少风险造成的损失，或者两者兼而有之。（4）接受风险：接受风险又称为自留风险，是指项目团队自己承担风险的所有后果。适用范围：对那些发生概率小且后果不是很严重的风险，是指项目团队自己承担风险导致的所有后果。8项目管理九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。9项目人力资源管理的特点：团队性、临时性、阶段性。10项目团队建设的五个阶段：形成阶段（项目经理要重视项目团队建r