范性并不排斥它的亲合性，企业管理要研究人的心理和行为特点，管理规范要尊重人性，通过规范的管理，使员工和企业、企业和顾客、企业和社会具有亲和性，产生凝聚力，实现员工的个人价值和企业的社会价值，促进企业的可持续性发展。（5）人本管理的系统性。人本管理涉及到企业的内部人和外部人，企业要从文化、制度、创新等方面实施，从明确员工的工作职责，适当授权，完善绩效评价和报酬方案，对员工的培训等等都要纳入一个系统来思考，否则就会顾此失彼，有可能适得其反，达不到人性化管理的目的。2、人本企业的特点实行人本管理的企业具有以下主要特点：（1）人本企业是一个讲求诚信的组织。在信任员工的基础上激发其创造性和能动性，激发员工的创造性和能动性需要每一个员工都对自己的工作具有主人翁意识，把企业当成自己的家，但也要防止造成无序和混乱状态。为了使企业员工的创造性和能动性与企业的总体发展方向一致，企业在培养员工主人翁意识的同时要相应培养他们的自律意识。（2）人本企业是一个学习型组织。企业要面对环境的变化，不断尝试各种合适的反应，并把对企业学习的强烈追求变成一个强有力的竞争工具。这样的企业要在员工个人和团队中传递新的知识，赋予他们创造新知识的权力。为了使员工具有持续性的自我创新能力，就要推动员工进行有效的学习，把企业建成
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f学习型组织。（3）人本企业是一个充满人类理想的组织。人本企业不仅是一个经济实体，而且是一个社会机构，企业存在的真正意义在人类社会，企业应该用其强大的经济实力为整个人类社会创造价值。因此，人本企业鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力，而不是局限在自身的狭隘利益中。二、以人为本的管理工程以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统，包括一系列分系统，每一分系统有不同的功能和目标；在各分系统有效运行的基础上，使之互相协调，互相配合，形成人本管理总系统的更大的整体功能，以达到人本管理的预期目标。这些分系统主要是：（一）行为规范工程没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中。出入戏院r