在发挥作用。企业能否最有效开发人的潜能取决于企业坚持这些基本准则的程度。（三）人本管理的内容人本管理的内容，可概括为三句话，即：激发每个人的积极性和创造性；深刻而正确地认识生命的价值；我为人人，人人为我共创繁荣和幸福。１、激发人的积极性和创造性首先必须尊重人、理解人。人类文明史，本身就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。人有积极和消极的两重性，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，有效的管理，激发人对真善美的追求，形成真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。２、深刻而正确地认识生命的价值才能在管理中体现和实现人生价值。尊重人格尊严，追寻合理的人生定位，从而使每个员工把自己融于工作与事业之中，实现自身的价值，为社会做出积极贡献。３、我为人人、人人为我才能共创繁荣和幸福。企业员工要具有“我爱我家”的感觉，都能尽心尽力地努力工作，把个人生命价值与企业价值融为一体，真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣之中共同获得幸福。（四）人本管理及人本企业的特点1、人本管理的特点（1）人本管理的层次性。企业的经营要面对方方面面的人，在企业内部，有高级管理者、中级管理者、低级管理者以及员工；在企业外部，上游有供货商，下游有批发商、零售商和用户，还有现有竞争者、潜在竞争者，以及政府、社区等。因此，企业的人本管理既要服务于企业的管理者和内部员工，关注企业的共同发展，也要服务于企业外部的利益相关者，关注企业的社会责任。（2）人本管理的科学性。人本管理涉及到许多管理理论，研究人的心理和
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f行为都要以科学作指导，可以说现代西方的人本管理是以科学管理为基础的，是一种内在地包含着科学管理的人性化管理模式。事实上，如果不用科学的理性来测度企业员工的行为，企业管理就会缺少公正性和平等性，员工得不到平等的待遇，人本管理就会成为一种形式、一种时髦的口号。（3）人本管理的规范性。人本管理的科学性决定了它具有规范性，科学管理倡导严格、守时、守则的职业精神，企业管理的计划、组织、领导、沟通、激励、控制等等都要按一定的规范来进行，这也是现代市场经济所遵循的理念。如果没有规范，企业的行为就会流于随意性和无序化，就没有公平和公正，企业的凝聚力就无从谈起，企业的发展也就没有根基，，企业管理的人性化就成为了空中楼阁。（4）人本管理的亲合性。人本管理的科学性和规r