课程设计报告
课程名称设计题目专业班级指导教师小组成员：
UML建模与分析酒店管理系统12级软卓徐卓然
酒店管理系统需求文档
1背景说明：
随着人民生活水平的提高，餐饮，住宿，娱乐业在
f服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己的特色。在酒店管理方面也要有自己的管理特色，避免传统管理方法的失误，使得酒店的信誉以及各个管理方面都能出现零失误，以及能给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷、方便、高效的服务，使用户能够对这个软件感到满意。
目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统。
2部门划分
21饮食管理部它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。
f22住宿管理部它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要
职责有：A给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标
准、分配服务人员。B登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房。C统计各类房间的客满程度。D对本部门的财务流动进行登记处理。23娱乐管理部门
娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：
A制定收费标准，分配负责人B收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。
C、酒店KTV、洗浴城和酒吧的管理与经营、24大厅部门大厅部门是直接与客户打交道的部门，主要负责任务：A、客房的预定，客户入住登记，退房登记。B、负责结账。
fC、对礼仪队的分配与管理。25经理部门
经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是酒店管理必不可少的。它的主要职责有：A管理员工，给员工编号，登记其基本信息；B根据员工的平时表现及工龄确定工资；C给员工分配工作部门及职务等等。r