陈安之超级说服力（销售）十大步骤
我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望
现在我们要开始的学习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！第一步骤：充分的准备充分的准备，包括4个方面的准备。一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。我十几年来研究成功学，总结出行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍“几个”给大家。1、每天做深呼吸，早、中、晚各十次，共三十次；2、永远只吃七、八分饱；3、吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；4、运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。二、专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。三、对顾客了解。必须非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。四、精神上的准备。处理重要的事情之前，先静坐五分钟。
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态一、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪；二、对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
第三步骤：建立顾客信赖感首先是透过自己的形象！也就是为成功而穿着！为什么呢？因为一个人的第一印象，非常、非常重要！第一印象建立好，就成功了一半。而第一印象，就是通过你的“形象”表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。其次是学会倾听。站或坐在顾客的左边，保持适度距离，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时微笑点头，做好记录。顾客讲完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败。有些话，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定的敏感度。接着是模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音、肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万“不要同步模仿”。最后是使用顾客见证。顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力r