、谦虚19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是C，对电话网络服务的要求是A，对现场服务的要求是B。A畅通、方便、高效B安全、守信、满意C优质、高效、周全20、可以办理临时用电的是BA商业网点用电B基建工地C地下停车场照明21、原有临时用电如需改为正式用电应办理何种手续CA类别变更B过户C新装用电22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的新址用电按什么办理A
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A新装用电B过户C类别变更24、供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次A，对10KV供电的用户，每年不应超过几次CA一次B二次C三次27、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数B。A至少一人B不得少于两人C不得少于三人28、居民生活用电实抄率要A95B98C10029、服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前C向社会公告。A3天B5天C7天D10天30、电力销售收入是指A。A应收电费B实收电费C实收电费和税金32、电流互感器二次侧B。A装设熔丝B不装设熔丝C允许短时间开路D允许开路33、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，原则是C。A全部减免B按10天计算C不扣减D按15天计收34、电气设备的外壳接地，属于A。A保护接地类型B防雷接地类型C工作接地类型D安全类型
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36、每月应收但未收到的电费应该B。A从应收电费报表中扣除B在营业收支汇总表的欠费项目中反映C不在营业收支汇总表中反映D另作报表上报37、某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按C计收。A大工业电价B非居民照明电价C非工业电价D商业用电电价39、国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和C。A营业时间B工作流程C服务程序D工作标准40、国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于B，城市地区居民客户端电压合格率不低于D。A9985B9990C97D9641、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，A工作日内送电，其他客户B工作日内送电。A3个B5个C7个D10个
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42、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：B
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