2019年高级电工证考试试题附答案
高级电工证考试试题附答案
一、选择题一单项选择题1、低压供电的电压是C。A220VB380VC220、380VD220、380V、1KV2、基建工地施工包括施工照明用电，其电费计价种类属于B。A住宅电价B非工业电价C临时电价D商业电价3、红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该
户想将两个表的容量合在一起，应办理A手续。A并户B增容C改类D迁户4、如果客户A不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处
理。A连续6个月B连续3个月C连续1年及以上D累计6个月5、20级的电能表误差范围是B。±1B±202D±36、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按C天计算。A30天B90天C180天D210天
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7、办理暂停用电，累计最长时间不得超过B。A3个月B6个月C9个月D全年8、同一工程临时用电期限，不得超过B，超过者应事先办理延期使用手续。A3个月B6个月C9个月D全年9、《中华人民共和国电力法》自C起实施。A95年4月1日B96年7月1日C96年4月1日D97年7月1日10、一个供电营业区域内只设立C供电营业机构。A3个B2个C1个D不设11、国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是C。A2000年1月24日B2001年1月24日C2001年2月24日D2002年2月24日12、对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均C。A不足10天不计B不足15天均按月计C按日计算D不需计算14、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响A内必须应答。A3声B4声C5声D6声15、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在D内进行电话回访。A10日B15日C20日D30日
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16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是B，对技能的要求是A，对纪律的要求是C。
A勤奋学习、精通业务B热爱电业、忠于职守C遵章守纪、廉洁自律17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是C，对仪容的要求是B，对举止的要求是A。A文雅、礼貌、精神B自然、大方、端庄C统一、整洁、得体18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是A，对会话的要求是D，对服务的要求是C，对沟通的要求是B。A微笑、热情、真诚B冷静、理智、策略C快捷、周到、满意D亲切、诚恳r