2015年工作总结
随着时光的流逝，2015年即将过去，回顾这一年里的工作，我在各位领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司领导提出的要求和下达的任务，积极完成本职工作。通过一年的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，能力和经验得到进一步提升，我作为集客拓展中心的一员，紧密围绕在领导的指导下，结合实际，现将一年工作中取得的成绩与存在的问题作以汇报。
一、指标完成情况1个人在全年业务发展中（截止2015年11月）新发展业务
出账收入：226万元2个人在全年业务发展中截止2015年11月个人积分完成
42592分。二、工作情况回顾2015年的工作，在集团业务方面，我学会了怎样去维系集
团单位；在综合业务方面，我努力学习怎么去营销，通过自己的奋斗在营销方面了有一定的提升；工作中，不光自己努力工作同时也很好的处理同事之间的关系，互相帮助、互相学习、共同进退，了解各
f自内心的想法，使我对日常的工作有了新的认识和理解，能够更好地
完成各项工作任务，不断提高工作效率。在今年终端大战中，在公司
领导的带领下和我们的共同努力下创造了一股强烈的势头，取得了不
错的成绩。终端大战的成功激励了我们的士气，让我们感受到了成功
的喜悦，让我们更加的有动力去完成自己的目标。三、存在的问题
1自身能力不足，应对集团单位客户较少，没有充足利用资源，对业务知识不熟练；
2集团单位资料收集不全，对集团单位走访覆盖率低；3走访集团单位不到位，未能建立良好的客户关系，造成客户流失；4对校园市场和乡镇市场拓展能力较弱，未能达到良性循环。
四、整改措施1加强自身的学习，提升学习质量。对自己不懂的业务进行专攻，及时和领导沟通，与同事进行交流，相互交叉，加强自身业务拓展能力，才能在今后的工作中顺利开展业务，从而快速提升自己。2完善集团单位资料，加大集团单位走访量，及时的掌握集团单位信息。3增强维系集团单位，根据对集团单位的划分，强化重点大客户走访和集团维系工作，加强与高质量集团单位的关系，去除低质量集团单位，加快拓展集团单位的步伐。4加大业务拓展范围，深入乡镇及工业园区进行业务拓展，加强
f校园市场的攻坚。五、明年的工作重点及思路1明年的工作重点是继续做好政府及企业大单拓展工作，加强公
司内部沟通，做好各部门的协调，利用一切人脉关系做好大单突破，争取尽快签单。
2走访集团中，以行业应用为突破口，增加捆绑业务的发展，快速增加移动业务与专线业务r