调试
当移动视频终端无法进行无线连接时，我公司技术支持工程师可对移动视频终端进行远程调试，需要使用远程协助工具TeamViewer（在附带的软件光盘内）。
51搭建远程协助环境
通过网线将移动视频终端接入以太网，并确保能够访问I
ter
et。移动视频终端的以太网IP地址为静态地址：1921681210确配置。网络开放端口：9988，1000025525500，确保路由器正
52安装远程协助工具
双击TeamViewer_Setupexe
选择”perso
al
o
commercialuse”
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认证：
选择缺省安装方式：
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选择推荐的接入方式：
完成：
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解除防火墙阻止运行TeamViewer，并将ID和Password告诉我公司技术人员，即可实现远程连接。
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6PC客户端软件常见问题总结
61客户端软件连接移动视频终端，连接失败如何解决？
使用客户端软件在连接移动视频终端时，没有连接成功，出现错误信息时，不同的信息提示，指示不同的连接错误原因。如果客户端是通过代理服务器连接移动视频终端：1当错误信息提示为“网络通道连接错误”（SocketError），说明客户端没有与代理服务器连接，可能原因：a移动视频终端使用有线方式进行视频传输时：一是客户端软件连接端口或代理服务器的IP地址、端口填写错误。确认客户端连接移动视频终端时启用了代理服务器，填写的移动视频终端端口、代理服务器的IP地址和端口是否正确的；二是代理服务器关闭或者掉线，使用电脑通过PING命令PING代理服务器的IP地址，如果可以PING通说明代理服务器工作正常，如果PING不通说明代理服务器处于关闭或者掉线状态。b移动视频终端使用无线上网卡进行视频传输时，如果连接不成功并且出现的错误信息为“网络通道连接错误”（SocketError）。一是确认移动视频终端系统设置中proxy界面的USE选择的是MODEM；NetworkProperity界面MODEM为首选项；代理服务器IP地址与端口填写正确。二是在客户端软件中连接移动视频终端时，输入的代理服务器的IP与端口错误。其次，在客户端进行连接时，确认填写的代理服务器的IP与端口和移动视频终端系统设置中代理服务器的IP与端口是一致的。再次，电脑与代理服务器之间网络通道不顺畅，使用电脑通过PING命令PING代理服务器的IPDIZHI，如果PING通说明代理服务器工作正常，如果PING不同说明代理服务器处于关闭或者掉线状态。2当提示“服务器与代理服务器断开”（Disco
ectedFromProxy）时，说明移动视频终r