电话销售话术,30秒搞定客户案例展示
【导语】电话销售,如果没有一个好的电话销售话术作为开头语,那么,估计这场销售,在你的百折不挠的努力下,也可能会成为一场泡沫。如果你能用一个好的电销话术作为你们的开场白,那么,在30秒都不到的时间,你就已经跟客户清除了心灵障碍,拉近了与客户之间的距离。到底是哪样的销售话术,能够在30秒内搞定客户。下面,大家就跟着易销售网一起来看看30秒搞定客户的案例展示,更多关于销售相关的知识,大家也可以在里面进行查看。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的机智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
请求帮忙法
电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您或有件事想请您帮忙
客户:请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
电话销售人员:您好,是李经理吗
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们
f刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。
牛群效应法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效r