一、二、三、
目录
收集客户名单…………………………………………………………电话邀约………………………………………………………………电话邀约话术及客户异议处理………………………………………
一、
收集客户名单
收集名单前信念:乔、吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱在动!”所以,需要我们帮助国内企业、个人都无处不在。
(一)企业名单特点:1、有需求、有野性、赚钱欲望强、。2、董事长、总经理、总监。3、带手机号码的名单(并清楚的知道全名)。4、经常关注股票并参加金融理财的公司人员(二)客户名单来源A、股票投资爱好者收集,整理B、论坛贴吧,网络渠道、理财股票类QQ群、C、和其他公司业务人员互换资源D、公司原有客户资料E、参加证券所开展的小会大会名单F、加入专业股票协会的人员名单、G、参加大型理财课程的名单、
f二、电话邀约
天行健,君子将自强不息
通过使用电话、传真、信件、Email等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户,扩大顾客群,提高顾客满意度,维护顾客,增加附加值等市场行为的营销手段,并通过电话促成成交的方法叫做电话行销。
(一)、电话行销的核心理念:
1、电话是我们桌上的一座宝藏
2、电话是我们公司的公关、形象代言人
3、所有的来电都是有钱的来电
4、广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是10比1
5、打电话是简单有效做得到的创造业绩的通道
6、打电话是一种心理学的游戏,打电话从赞美顾客开始
7、打电话是体力劳动,是一种体检式行销
8、想打好电话首先要有强烈的自信心
9、电话行销是一种信心的传递,情绪的转移
10、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节
11、打电话是创造人脉的最快工具
(二)打电话的十个细节:
1、用眼睛看,看全局
2、用耳朵听、听细节
3、用嘴吧讲,沟通与重复
4、用手记,记重点
5、肢体动作参与,潜意识学习
6、激发想象力
7、感悟
8、放松
f9、快乐
10、空杯归零的心态
(三)电话是一种谈判
1、打电话是一种超越时间和空间的谈判
2、沟通只为很好的效果,谈判才有很好的结果
3、销售只产生营业额,谈判才产生利润
4、有效果比有道理更重要
(四)电话行销前的准备
1、三种颜色的笔:红、黑、蓝
2、便签纸、记录小本
3、word文档(如:在文档里记录:、名单来源、联系人、年龄、职务、电话、投资过上门、谈话内容简记、时间等)
4、同类名单整理放在一起
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