者去思考自己的问题。
当面晤谈批评要注意场合，尽量采用与当事人私下面谈的方式。在公开场合批评，较容易令对方不自在或有受辱的感觉。私下晤谈的效果较佳，一方面使对方了解所犯的错误，另外也提供对方说明或澄清的机会。
体谅别人批评时应有同理心，考虑别人听到批评后的感觉。如果以打压或贬损等方式来批评别人，不但不容易被接受，反而引起怨恨、自我防卫与反弹现象。
3打破偏见如果有机会让不同专长与背景者，以工作小组的方式为共同的目标努力，将有助于团队或群体的和谐相处。
5、伟严为何要跳槽？伟严从大学时代起就是一个成绩突出有自信和抱负的学生他的老师和同学都对他日后的发展做了充分的估计，十分看好。他的专业是工程设计但不知何故，毕业后被一家电器公司招为销售员了。刚开始，他对这岗位挺满意不仅工资高而且尤其令他喜欢的是这公司给销售员发的是固定工资而不采用佣金制。好强的他担心自己没有这方面的实际工作经验如果比不过别人拿的佣金少了该多丢脸呀。刚上岗位的头两年伟严虽然工作兢兢业业但工作成绩只属一般，可是随着他对业务的逐渐熟练又跟那些客户们搞熟了他的业务量终于渐渐上升。到第三年年底他觉得自己已在全公司技术业务员中大概属于中等了，至少在全公司几十名销售员中不会是末尾。下一年根据和同事们的接触他估计自己当属业务员上等水平了。由于这公司的政策是不公布每人的销售额也不鼓励互相比较所以伟严对自己的成绩究竟如何没有多大把握。不过，这几年里，伟严日子过得很舒坦，同事们之间关系一团和气，大家拿一样的工资奖金，没有激烈的竞争，几个老员工还把自己的技术传授给他。然而这种一团和气的日子不多了，去年，公司实行改革，打破大锅饭，改固定工资为佣金制，再也不能干多干少一个样，还要实行末位淘汰制。公司制定的报酬制度使命伟严的抱负与好胜心被激发出来，而且此时他在技术业务方面也已经老道成熟了，只要坐上了业务量
f的第一把交椅。就可以拿到最高的销售奖金。从去年开始伟严干得特别出色。尽管定额比前年提高了15可到9月初他就完成了全年定额。虽然他对同事们仍不露声色不过根据公司的业绩公布他发现没有谁已接近完成自己的定额了。10月中旬时公司刘经理特地召他去汇报工作。听完他做的汇报后那经理对他说