登记、建帐：
货物退回后，由品格部填写《品格异常陈述》，在《品格异常陈述》上注明退货发生的运输费用，以便后期统计落实然后把退货产品放入退货评审区五）、组织评审：
由工厂品格部检验员首先核查退回不良品能否标识清楚，然后进行确认工作，担任对退货产品进行缘故原由分析和责任认定，确认终了后在《品格异常陈述》上注明征象描绘，缘故原由分析，报品格部主管考核确认，签署意见（合格留用、返
工留用、报废）若批量性的或缘故原由复杂检验员无法认定的，由工厂品格部主管或技术工程师到现场确认六）、返工处理：
f留用产品由分厂领出后进行检查、返修，技术部帮忙消费部担任订定退货产品返工方案及费用明细返工后关照工厂品格部检验员检验，合格后由分厂重新入成品库，成品库进行验收登记入帐在返工时期，消费车间订定返工返修细节，品格部加以引导帮忙，并全程监督跟进返工返修过程，如有未完全改善时，可以要求制止返工返修过程，直到改善为止七）、报废处理：
对确认报废的产品由消费部填写《报废处理单》交于仓库，由检验员明白责任部分及费用出处，报品格管理部主管考核确认仓储部根据《报废处理单》将报废产品的型号、数量清点清楚，确认无误后在《报废处理单》上签收八）、损失核算与统计：
根据评审的结果（报废、返修）和责任界定，工厂品格部担任核算各相关责任部分答允担的报废损失和返工费用，月底汇总九）、分析改善：
技术部、品格部帮忙消费部对退货缘故原由进行分析，订定具体改善措施，在《品格异常陈述》上填写纠正及预防措施，降低产品退货率网络整改材料，存档存案十）、来料缘故原由：
对于由原材料来料不良形成的客户退货，仓储部分因清点仓库此类原材料库存，报工厂品格部对库存原材料做进
f一步检验，确认能否存在客户退货的质量隐患推销部分应
知会原材料供应厂商，要求原材料供应厂商做出整改方
案，侧重新提供样本品格部会同技术部担任对原材料供应
厂商重新送过来的样本进行确认有无类似质量事故隐患
六、相关附表：
《品格异常陈述》
《报废处理单》
成都昆泰实业无限公司
品格异常情况陈述
年月日
填报部分：
受文部分□品格部□技术部□财务部□一分厂□装饰□二分厂
□仓库□TPR
填表人：
□消费部□客户部
□PU
□总经办
主题：型号：征象描绘：不良征象描绘
客户：数量：
缘故原由评审：经过工艺，技术材料，参数，操纵等对形成这一不良征象进行分析
f处理意见：对不良r