受于把握分寸，能够轻易不容分说的手段来解
人的观察研究不足，难意见，按意图从事。如的与各种类型、层次的决问题，而是长于以情
以运用技巧协调各方果时间紧或情况特殊，人友好相处，并赢得他动人，以理服人，用高
面关系。
往往会做出不当的人人的褒奖。
超的技巧来使目的得
际处理决定。
以实现。
亲和力：指人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。
寡言少语，不善言谈，与他人保持正常的交态度和蔼，表情平和，与人交往轻松自在，对
行为拘谨，习惯于与人际，不亲近也不疏远，使他人易于亲近，并能人对事富于情感，善于
保持距离。
立于人际是非之外。够激发他人倾诉的欲化干戈为玉帛，并能赢
望，与之保持密切的友得多数人信任与好感。
好关系。
影响力：用一种为别人所乐于接受的方式改变他人的思想和行动的能力。
按个人意图行事，对他通过交流与沟通，能够在一定范围内成为大在任何环境中，其言行
人不构成任何影响。促使他人按照自己选家学习的榜样，其观念举止对他人具有强烈
择的更好的方法或程与建议受到严肃重视，的影响，并成为拥护、
序处理问题。
在无形中使他人乐于追随的对象，能够轻易
接受其思想。
的改变他人的思想和
行动。
决策力：具有战略眼光和客观思维能力，掌握各种方法及时做出决定，并勇于承担责任。
不能在既定的要求下做出决策。
能识别机会，评估困难程度，利用一定的方法在一定的时限内做出决策。
在决策前尽量从组织在复杂的环境中，在对
内外获取相关信息，并机会和潜在风险做出
清楚地了解决策程序，战略评估的基础上做
能评估各类解决方案出决策，能回顾过去的
对组织的风险和收益经验并衡量各种备选
并确定备选方案。
方案的正负影响，明确
组织发展方向，做出对
组织利益最大风险最
低的决策，始终将决策
与组织的长远发展结
合起来。
计划能力：指在动员工作或活动以前预先拟定具体内容和步骤的能力。
在工作过程中，时常处工作遵照事先计划执对于未来工作习惯于
于忙碌的状态，感到时行，但在过程中时常遇事先拟定具体内容及
间紧迫，不够用，而手到计划外事务或问题。步骤，并预计可能出现
头的事务繁杂无序。
的问题。
擅长于从事规划工作，并将细节罗列其中，对于未来可能遇到的问题了然于胸，并以预备了充足的应对措施
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f第一级
第二级
第三级
第四级
组织协调能力：指为了达成所指明的方向而调动、协调各类资源的能力。
个人工作能较r