星巴克中国战略分析报告
小组成员
赵波林
M01114511
胡琦雯M01214217
李文秀M01214146
何超M01214264
钱学阳
一．企业简介
星巴克Starbuck是全球着名的咖啡CoffeeComp连锁店。1971年成立，总部位于美国州市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、的浓缩和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、等商品。部分星巴克店与，等异业，于合作店铺内觅地开业。星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，让顾客享受并形成良好的。
二．企业文化
企业使命：
激发并孕育人文精神，每人，每杯，每个社区。
指导原则：
1提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围2秉持多元化是我们企业经营的重要原则3采用最高标准进行采购，并提供最新鲜的4以高度热忱满足顾客的需求5积极贡献社区和环境6认识到盈利是我们未来成功的基础。
f三．外部环境分析
（一）一般环境分析
一、政治环境（Polity）政治环境包括一个国家的国际关系，社会制度，执政党的性质吗，政府的方针、
政策、法令等几个方面。首先，作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。如果
中美的关系长期发展不好，那么星巴克不可能在中国有很好的发展，随着中国经济以及综合国力的上升，美国已逐渐改变了对中国的态度，从长远的发展来看，中美关系将不断改善，合作发展的前景广阔，这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。中国是WTO（国际贸易组织）的成员国，这为星巴克的经营创造了有利的条件，可以在WTO的体制下更好地降低经营成本，为其带来更好的利润回报。
其次，中国的法律体系正在走向完善。中国在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。二、经济环境（Eco
omic）
首先，中国还处于发展中国家的起飞阶段，经济发展迅速，国民收入以及居民可支配收入都在提高，相应的居民的消费水平也在提高，这给星巴克创造了一个不断增长的市场。
其次，国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给给星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。三、社会环境（Social）
任何企业都处于一定的社会环境r