企业物流质量管理的基本途径
企业物流质量管理的基本途径：1）树立企业物流整体质量管理思想①真正形成物流整体质量管理的认识②认真做好物流服务过程的整体质量管理③整体考核企业物流服务质量管理水平2）建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则是①计量顾客对物流质量的期望②强调信息质量③实时监控物流质量状况3）加强企业物流质量管理的主要措施包括①根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错②积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平③运用有效的激励措施，实行全员质量管理。
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