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达正面的情感和发泄负面的情感时会有更高的信息搜索和转发意愿。Kim(2011)Chu以SNS为研究背景,识别关系强度、信任感、同质性和心理联系与人们意见搜索、意见给予以及意见转发的意愿的关系。在本案例中,我们将借鉴现有理论,对中国好声音的微博传播成功之道进行分析。
2定性研究
为了了解消费者是如何初次接触中国好声音,以及其是出于什么原因而利用社会化媒体自发对中国好声音这个节目进行宣传,我们对一共24名观众进行了深度访谈。这24名受访者中有20人为在校大学生,2人为刚毕业参加工作的年轻人,还有2人为4050岁的观众,其中有11名为男性,13名为女性。所有24名受访者都收看过中国好声音这个节目,其中有3人通过电视进行观看,其余受访者都是通过网络进行节目的收看。在这些受访者的反馈中,大部分的观众表示对节目很感兴趣,同时有接近三分之二的受访者表示是受自己身边人的影响开始接触中国好声音这个节目的。在对这些受访者进行深入访谈后,有超过一半的受访者表示自己曾经在社会化媒体(微博,人人网,天涯论坛等)上对关于中国好声音的相关信息进行传播。深度访谈主要访谈受访者是否通过社会化媒体对中国好声音进行口碑传播,如果是,他(她)这样做的原因是什么。通过访谈的结果,我们尝试了解中国好
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f中国好声音的社会化媒体口碑传播分析
声音的网络口碑营销的成功原因。首先,我们先对消费者是否对中国好声音进行过口碑传播。在问到是否尝试过利用社会化媒体进行口碑传播时,有13名受访者表示曾经尝试过利用网络等媒体向周围传播关于中国好声音的相关信息。而另外的11名受访者虽然表示没有在社会化媒体传播过相关信息,但是都表示如果有机会愿意尝试。这说明利用社会化媒体进行口碑传播是中国好声音的一个重要的宣传渠道,也是中国好声音取得成功的一个重要原因。在口碑营销的相关研究中,大部分的研究都表明消费者在进行口碑传播的主要原因都是因为消费者对产品的喜爱和忠诚感。在对中国好声音的社会化媒体口碑传播的访谈中我们也得到了类似的结论。在对24名受访者的访谈中,几乎所有的受访者都表示过其对于口碑传播的基本目的主要在于其对中国好声音的喜爱。例如,有一个受访者提到,他“对中国好声音实在是太喜欢了,看到网站上有好声音的新闻和微博时总会想第一时间转发”。另外一名受访者提到的,“我很喜欢中国好声音这个节目呀,所以一有看到网上有中国好声音有关的东西我都会情不自禁r
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