2013年物业管理师《管理实务》考试大纲
第一章物业管理企业的设立和组织机构一考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。二考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。三要点说明1物业管理企业的类型及特征2物业管理企业的常见模式3物业管理企业的设立程序1工商注册登记2资质管理4物业管理企业的组织形式与机构设置1物业管理企业的组织形式2物业管理企业组织机构设置的影响因素3物业管理企业组织机构设置的要求4物业管理企业职能机构及其职责第二章物业管理招标投标一考试目的本分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。二考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。三要点说明。1物业管理招标投标及其特点2物业管理招标投标的原则与要求3物业管理招标投标的策划与实施4物业管理招标的类型5物业管理招标的方式6物业管理招标的内容7物业管理招标的条件与程序
f8物业管理投标的条件9物业管理投标的程序10物业管理投标的策略技巧11制定物业管理方案1制定物业管理方案的一般程序2制定物业管理方案的要求3物业管理方案的基本内容4制定物业管理方案的要点及方法第三章物业管理合同一考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对前期物业服务合伺和物业服务合同的主要内容以及合同的订立、履行、终止等相关知识的掌握程度和综合运用能力。二考试基本要求掌握：前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容和区别。熟悉：签订前期物业服务合同及物业服务合同的注意事项，业主公约和临时业主公约的制订与宣传。了解：合同要约与承诺，合同签订的基本原则，有效合同的构成要件，其他物业管理合同。三要点说明1合同的有关知识2前期物业服务合同1前期物业服务合同及其主要内容2签订前期物业服务合同的注意事项3物业服务r