方面面的短处，背后议
论别人，出言不逊、狂妄自大。
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f语言礼仪的基本内容
一．礼貌语：经常使用的有七大礼貌用语有：您、您好、请、
谢谢、对不起、没关系、再见。经常使用这些礼貌语言，看起来似乎是小事，但它是打开人们心扉的钥匙。能反映一个人的教养程度。
在使用时要做到亲切、准确、诚挚、热情。二．应酬语讲问候语：您好、早上好、晚上好、晚安；授欢迎语：欢迎您、欢迎阁下、欢迎光临；过请托语：麻烦您、劳驾、拜托了、承蒙关照程赞赏语：太好了、美极了、真棒祝福语：祝你成功、祝你好运、祝你心想事成慰问语：辛苦了、麻烦了、祝你早日致歉语：对不起、请原谅、真抱歉、真不好意思礼请语：请、请进、请坐、请用茶道谢语：谢谢、多谢您、非常感谢告别语：再见、回头见、明天见、请走好、欢迎再来、三．客套语初次见面说久仰，好久不见说久违等候客人用恭候，宾客来到称光临未及欢迎说失迎，起身作别称告辞
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f看望别人用拜访，请人别送说留步陪伴朋友用奉陪，中途告辞用失陪请人原谅说包涵，请人批评说指教求人解答用请教，盼人指点用赐教、欢迎购买说回顾，请人受礼称笑纳请人帮助说劳驾，请给方便说借光麻烦别人说打扰，托人办事用拜托向人祝贺说恭喜，赞人见解说高见对方来信说惠书，赠人书画称惠存讲尊称老师为恩师，称人学生为高足授老人年龄称高寿，女士年龄称芳龄过平辈年龄称贵庚，打听姓名问贵姓程四．雅语
当今的雅语首先表现在称谓的雅化上。如：手脚残疾者称手脚不健全
痴呆为智力障碍者为病人服务的称护理师拾破烂的为拾荒者清扫大街垃圾的为城市美容师这都体现了社会对不同从业者的尊重。雅语还表现在对某些行为举止说法的雅化上。如：称吃饭为用餐、用膳称倒酒为满酒、斟酒称喝茶为用茶、品茶称上厕所为净手、方便
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f人际交往离不开谈话，谈话的得体与否，常常
课堂决定着办事是否顺利，甚至成败。可见，谈话在交
小结际中的重要性是不容忽视的。提高语言方面的修养，
学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来
说，都是十分重要的。
作业布置
在平时的生活中，多练习。
一、话题讨论
二、导入
三、语言礼仪的表达原则
四、谈话的注意事项
五、语言礼仪的基本内容
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