员工日常行为规范
编于：二O一三年二月
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f员工日常行为规范及要求
一、仪容仪表………………………………………………………3二、仪态……………………………………………………………4三、举止……………………………………………………………4四、表情……………………………………………………………5五、言谈…………………………………………………………56六、电话接听规范…………………………………………………6七、工作态度………………………………………………………6
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f一、仪容仪表
1男员工11头发：不可漂染，保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；12面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；13手指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污迹；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；14服装：公司配有制服的，穿着必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。15鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损；16袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；17饰物：只可佩戴简单、大众款色的手表；已婚人士还允许佩戴一枚戒指；18工作证：须端正地佩戴在最外面的制服外，并保持光亮无破损；2女员工21头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发必须盘起，不佩戴色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色；22面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑；23手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色鲜艳的指甲油；24服装：公司配有制服的，必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；25鞋：黑色中跟皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，无破损；26长袜：着肉色的长筒或裤袜，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；27饰物：只可佩带简单款式的手表及一串项链，已婚人士还允许佩戴一枚戒指；28工作证：须端正地佩戴在最外面的制服外，并保持光亮无破损；29化妆：遇公司有重要接待时可化淡妆；妆容以自然、干净为主，化妆应在上班前完成，不使用假眼睫毛；
二、仪态
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f1站姿：11身体端正，精神饱满；挺胸收腹，两肩平视，嘴微闭，面带笑容。12身体不得东侧西歪，不得依靠在家具或墙壁上；双臂自然下垂，不得叉腰、不得将手插在衣袋中，手中不得玩弄物品；2坐姿：
21身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上；22坐在椅子上不得前俯后仰，摇教翘腿或半躺半坐r