者会问：免费开放了，是不是不花钱就能到图书馆借书和上网？通俗的回答应当说是不用花钱就能享受到借书和上网服务，服务是无偿的，但在手续上办证还是需要暂付一定数额的押金，这份押金将在您退证时全额退还。同时，管理规定要求您对所使用的图书和设备承担保护责任，如因使用不当或保护不力而造成的损坏和丢失，服务对象将承担赔偿罚款责任。对此，有的读者可能会认为还收钱，根本不是免费开放。其次，图书馆免费开放，免去的是如证件工本费、注册费、机器占用费等各类服务性收费项目，而不是也不应该免除读者对损坏公物，违犯规定破坏正常的借阅秩序而形成的责
f任。图书馆所能提供的服务是免费的，却不是将一定的管理措施放弃，免费服务绝不是免责服务。读者在享受免费服务的同时，应当也必须承担起应该承担的责任，特别是因自己违犯规定而造成的资产或权益的损失责任。否则，图书馆将没法保证国有资产的完整，也没法最大化地保证读者都能平等地、长久地得到这份无偿的服务。
三、图书资源的供求平衡必须要有控制措施
图书馆实现免费开放，对图书馆而言，最大、最明显的变化是读者多了，服务需求大了。如没有扎实有效的控制措施，馆藏文献就有可能被大批借空！电子阅览室也许就会人满为患。对此，本人认为在免费开放之前，必须实现管理措施上的转变和宣传范围的逐级公开，从而实现对读者在短期的剧增和借阅行为的集聚，有效地控制住免费借阅不会演变成失控的“哄抢”。因此免费开放后，图书馆必须同时实施新的能够控制服务节奏的管理措施，来弥补“收费”这一约束机制而造成的控制管理真空，以此保证馆藏文献在一定时间段内也能满足读者的需求。
四、管理服务要务求规范，禁忌求量降质
图书馆免费开放，根本目的是为了最大可能地吸引群众走进图书馆，最大可能地提高馆藏文献资源利用率，最大可能地发挥出图书馆应有的社会作用。其本身就是一个图书馆服务能力和服务水平达到一定高度的重要体现，绝不能因为不收费了，工作量大了而降低服务质量和标准要求。因此，在免费开放前，还必须对所有的图书馆管理员进行一次系统的培训、教育，要提高对免费开放的认识，要熟悉免费开放的业务，要摈弃完成任务、马虎应付的思想，不能因为未向读者收费就降低了工作责任、降低了服务标准，这是万万不能的，否则，免费开放反而将损坏图书馆的形象，最后免费开放之路只会越走越窄。
罗蕾香女1968年6月6日生江西省吉安市遂川县图书馆馆员曾发表论r