教你如何写8D报告8D是解决问题一种工具，指的是解决问题的八个步骤通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告CorrectiveActio
Report更加地严谨。D1成立团队D2问题描述D3暂定对策及初步原因分析D4根本原因分析D5永久对策D6对策实施及效果确认D7防止再发生及水平展开D8祝贺团队成果8D的认识D1成立处理团队选择并登录内部及外部小组成员Compaq的物料工程人员及供货商的业务代表为外部小组成员选择小组捍卫者应由能排除小组工作障碍的管理阶层人员担任选择小组长应为能直接投入问题处理并承担小组责任的人D2问题描述采用客户了解的术语描述制程条件变异或造成问题发生之潜在因素以量化表示D3紧急对策应在口头或书面通知供货商后24小时内答复立即执行线上品库存品在途品及客户段之紧急处理对策以5W1H说明目前你如何控制该项不良同时防止上述不良品再度流入客户手中由成本交期及引发其它不良可能性来评估紧急对策之有效性D4原因分析应在SCAR发出后5个工作天答复应详述不良之根本原因为何说明为何会发生条件变异或确认潜在因素无法被查觉而逃脱之系统漏洞将根本原因分类如人机材料方法环境等采用鱼骨图提供相关的数据吗D5永久对策应在SCAR发出后10个工作天答复详述永久对策之内容及执行日期以5W1H说明你如何改变材料方法等以完全消除造成问题的根本原因评估永久对策之影响包括其它问题点及何时可取消紧急暂时对策采用防呆愚巧法吗可执行吗D6效果验证
f应在SCAR发出后25个工作天内答复验证紧急对策及永久对策之有效性应以量化表示验证结果如CpK值可达15或不良发生率降至0等在永久对策验证有效之前应持续进行紧急对策追踪永久对策执行后之品质推移状况D7防止再发应在SCAR发出后25个工作天内答复将采取何种措施以防止再发说明内部或及外部系统应作何种变更以防止再发小组捍卫者有责任将这些建议回报给管理阶层以利执行制程FMEA是否已检讨并修正D8恭喜你的团队小组捍卫者及组长应确认小组成员在解决问题上所扮演的角色8D工作方法的介绍8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。主要步骤包括：D1：小组成立D2：问题说明D3：实施并验证临时措施D4：确定并验证根r