美伦大酒店停电应急预案美伦大酒店停电应急预案
一、组织机构组长：金玲副组长：刘凤弟杨永国成员：荔小平索利玲王兴强姚红丽凌丽萍王勇王晓峰杨伟红谭永卫日常工作由分管安全的总经理助理杨永国负责。二、停电应急处理方案（一）正常停电1、工程部（1）接到停电通知后，应及时将停电的范围、时间、电梯停运以及安全防范要求通知相关部门及人员，并在显要部位张贴停电通知，通知有关部门作好停电前的准备工作。（2）提前进行电路、设施设备检查，在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。2、前厅部（1）根据实际情况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。（2）提前1小时关闭房间外线电话，并将话费查询清楚，进行登记，关闭电话电脑系统。根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。（3）提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。夜间应安排人员将登记送派出所传输。（4）提前20分钟关闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。
f3、房务部（1）如果是夜间停电，房务部应为客人准备好应急灯。（2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。（3）房务部应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。（4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。4、保卫部安排保卫人员做好楼层巡视工作，并安排保安在一楼定岗。5、餐厅（1）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、维修用品、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。（2）餐厅应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。6、后厨（1）接到停电通知后，提前20分钟关闭天然气灶阀，关闭所有非照明用电电源，并留好值班人员。（2）提前准备好第二天所需原材料的备货工作。7、电脑房及时保存相关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。（二）突发性停电1、工程部应组织技术人员进行检查，查找停电原因，积极排除故障，尽快恢复供电。
f2、前厅部应向前来登记的客人作好解释工作，并帮助客人解决问题。3、保卫部和房务部要注意作好楼层的巡视检查，采取准备临时照明如手电筒措施。4、餐厅作好引导客人出入工作，为客人指明安全通道的出入口。5、保r