时间：二O二一年七月二十九日
停电停水应急预案之巴公井开创作
一、
时间：二O二一年七月二十九日
二、停水停水分为两种一种是计划停水一种是临时突然停水（其中包括自来水公司的原因和分店原因）1：如遇是计划停水时我们要第一时间知道并要了解怎么会停水一般情况下都是有专人在事前告知所以我们要做的就是提前做好告知具体1）、接到停水通知由前台当班人员第一时间做好通告在前台年夜厅明显的处所贴出停水通知2）、工程部（维修人员）向停水通知部份问清停水时间为什么停水3）、联系酒店经理和酒店管理层制定一个对客解释方案4）、由前台人员对客人作出解释2：临时突然停水时我们首先要知道停水的原因并对原因进行分析得出下一步的解决方案具体1）、第一时间告知维修人员维修人员对停水原因进行检查2）、前台当班人员第一时间做好通告在前台年夜厅明显的处所贴出停电通知3）、维修人员对原因进行排查如能解决尽快锄头如自己不能解决通知酒店总经理和管理层
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4）、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知并配合各楼层客房服务员对客做好解释和抚慰工作5）、维修人员酒店经理对事故原因进行排除要做好排出时间的预测给客人一个告知6）、如在短时间内不能解决我们要做出对客转移工作联系同城分店其它酒店安插好在住客人二：停电停电分为两种一种是计划停电一种是临时突然停电（其中包括电力公司的原因和分店原因）1：如遇是计划停电时我们要第一时间知道并要了解怎么会停电一般情况下都是有专人在事前告知所以我们要做的就是提前做好告知具体1）、接到停电通知由前台当班人员第一时间做好通告在前台年夜厅明显的处所贴出停电通知2）、工程部（维修人员）向停水通知部份问清停电时间为什么停电3）、联系酒店经理和酒店管理层制定一个对客解释方案4）、由前台人员和各楼层服务员对客人作出解释和抚慰工作2：临时突然停电时我们首先要知道停电的原因并对原因进行分析得出下一步的解决方案具体1）、第一时间告知维修人员维修人员对停电原因进行检查2）、前台当班人员第一时间做好通告在前台年夜厅明显的处所
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贴出停电通知3）、维修人员对原因进行排查如能解决尽快解决如自己不能解决通知酒店总经理和管理层4）、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前r