期末作业考核
《西方管理思想史》
满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分）1．狭义行为科学狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。2．公平理论公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。3．社会系统学派社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。4．决策理论学派决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。二、简答题（每题10分，共50分）1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。
f2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？答：一是，效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。二是，为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。三是，劳资双方应该共同协作。
3韦伯对权力的分类是什么样的？答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。4双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。5人际关系学说的主要观点是什么？答：霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：1、工人是“社会人”、而不是“经济人”2、企业中存在非正式组织3、新的领导能力在于提高工人满意度
三、论述题（每题15分，共30分）1．结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。答：不管r