2016上半年度医政工作总结和下半年度计划一、上半年度工作总结1效益效率指标⑴16月份门急诊总人数？人次，同比增长？；其中急诊？同比下降？；出院人数？人次，同增长；手术总人数人次，同比下降；四级手术率？，同比去年上升？，平均住院日？天，同比下降？天。门诊号源开放率？，总预约就诊率为？，专家门诊预约就诊率？，复诊预约就诊率？。“全日制”专家门诊占比例为？。⑵16月份，药品消耗总量为？亿元，达到年度控制目标；药占比338，同比下降76；门诊抗菌药物使用率158；住院抗菌药物使用率50；住院患者抗菌药物使用强度DDD、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例未达标，但呈逐月下降趋势。
2加强门急诊管理，提升门急诊优质服务能力。一是完善急诊科管理模式，急诊外科值班医师人员固定，定期轮岗并纳入急诊科统一管理，再次强调急诊科人员职责，明确首诊负责制、会诊制度、三级医师查房制度等，确保医疗质量及医疗安全；二是依托门诊信息系统，不断加以完善，门诊病人凭实名制挂号，病人信息档案采集完整；医院微信服务号新增专科预约功能，看专科门诊病人也能轻松便捷地在手机上完成挂号、预约、费用查询、缴费、检查结果查询等就医环节，优化了门急诊流程，有效缩减门急诊病人等候时间，提高门诊病人服务满意度。三是继续加强门诊医疗质量指标管理，加强与临床、医技科室的沟通联系，门诊部每月与科室有沟通，建立定期的门诊准时开诊督查制度、门诊医疗质量月度反馈、考核机制等，重点加强对医师准时出诊、节假日门诊开诊情况、门诊病历
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f（处方）质量、门（急）诊处方抗菌药物使用率、预约率等的督查和考核。每月召开门诊工作例会，协调解决门诊环节中的问题。每季度组织门诊医师培训，培训对象为轮岗到门诊的医师，培训内容为门诊工作制度、医师诊疗规范、门急诊病历书写等，切实提高门急诊医师的诊疗水平，保障医疗安全。四是推进多学科一体化诊疗模式（MDT）。在已开展2个病种MDT的基础上做好经验总结，制定完善MDT门诊管理制度、流程等，在门诊大厅醒目位置宣传MDT门诊预约、诊疗流程，方便患者就医。在门诊设立一体化门诊诊疗室，3月份新增由内分泌、普外、病理、B超专家参与的“甲状腺结节”一体化门诊。1－6月份开展例数为胃癌前病变73例、胃肠道肿瘤53例、甲状腺结节10例。五是提升门急诊优质服务能力。有效落实医院温馨服务守则与“七声”服务要求，建立每月一次的督查、考核机r