工个人业绩出发，对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。3掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统，会涉及许多种评估方法，以及相应的评估技巧。通过培训，使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标；了解绩效评估方法、程序和评估标准；如何做绩放评估面谈及相应的技巧；如何制订绩效改进计划；如何实施对部属的辅导。例如可以设计三级评估体系，即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时，又受到绩效评估委员会的审核和监督，并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通，上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。绩效评估是一件复杂和细化的工作，所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐，耽误工作时间。而事实上，如果绩效评估系统运行了2～3个周期以后，考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作，可以实现更有效的工作受权；通过考核中的监督和指导，可实现管理者对部属的工作指导；通过沟通，可以找出工作中的优点、差距，有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩放评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。问题l、该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到五个问题，你认为A公司的绩放考核工作主要存在什么问题？2、如何改进公司的绩放考核工作？3、评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。
f案例3参考答案与评分标准：1、绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具，这是由上级和员工以共同合作的方式来完成的。这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通，使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间应如何共同努力达成共识。整个绩效评估的核心工作之一就是沟通。分）（62、加强培训工作（2分），加强沟通工作（2分），改变管理者和员工的观念（2分），通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动，并进一步促进管理规范和提高组织续效（2分）。管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式（1分）。还可以建立绩效评估投诉制度（1分）。一般来讲，可以由总经理、HR经理和外聘的HR顾问共同成立绩效r