质量管理体系八大原则
质量管理体系八大原则是运作质量管理体系最重要的方法，只有充分运作8大原则方能有效推进质量管理运作，提升企业质量提升。
原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则三：全员参与原则四：过程方法原则五：管理的系统化原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系a以顾客为关注焦点顾客中心论增值顾客满意不增值（顾客不满意）原则二：领导作用b领导作用
f以身作则
c全员参与木桶原理？假如缺少一块木片可以盛水吗？木桶的盛水量取决于？
d过程方法从输入到输出的一组活动。
fe管理的系统化相互关联或相互作用的一组要素－－系统
f持续改进从QCDSM运作PDCA名词解释：Q．C．D．S．M是管理目标五大要素“Quality”提升品质a、按《标准作业书》要求指导作业b、进行工序诊断，预防不良发生c、尽可能改善工序布局，提高工序能力d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里
f“Costi
g”降低成本a、在标准工时内完成生产数量b、减少材料与设备在线库存量c、进行经济工序分析，减少作业工时d、杜绝滥用办公经费e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为“Deadli
e”确保交期a、编定《生产日程》，实行进度管理b、适当调节工序，平衡工时c、确保材料准时到位“Safety”确保人身安全a、强调安全守则，必要时强制执行b、必要时请专家会诊，提出改善方案c、定期检查各种安全防护措施是否失效d、发生事故时第一时间组织拯救，并报告上级e、照明、温湿、噪音、气味符合要求“Morale”提高士气a、制定奖惩鲜明的制度，鼓励合理建议b、以身作则，率先试范，发挥领导效应c、关心部属身心健康，维系良好人际关系d、鼓励部属相互学习，适时奖励
g基于事实的决策方法
数据收集（寻找事实）数据分析（发现事实）数据利用英明决策
fh互利的供方关系供方组织客户
注意事项制定质量方针、目标提供资源进行管理评审传达相关适用法律法规和顾客要求的重要性持续改进
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