EARN模式：①全科医生要先站在患者的角度倾听（liste
），收集患者所有的健康问题及其对健康问题的认知或理解；②详细收集所有可供疾病诊治的资料后，医生需向患者及其家属解释（explai
）对上述健康问题的诊断或看法；③在说明病情后，要容许（ack
owledge）患者有机会参与讨论，沟通彼此对病情的看法，是医患双方对健康问题的看法趋向一致；④医生按所达成的共识提出对患者最佳或最合适的健康教育、检查及治疗建议（recomme
d）；⑤如患者对检查及治疗建议存在疑惑，需要与患者进一步协商（
egotiate），最后确定医患双方皆可接受的方案。3全科医生应如何提供以人为本的健康照顾？答：全科医生在以人为本、以患者为中心的照顾中，需要了解、探究患者的健康信念；根据患者的具体情况，理解他们的客观需要和主观愿望，通过协商制定医患双方共同能够接受的健康目标；并帮助、鼓励、引导患者采取最有利于他们健康的行动，已达到真正的、全面的健康照顾。
第五章以家庭为单位的健康照顾1通过学习你对家庭有何新的认识？如何看待留守儿童问题？答：㈠对家庭的认识：（1）定义：①传统定义：一对通过婚姻结合，靠姻缘、血缘关系生活在一起的2个或2个以上的人的组成单位。
②广义定义：一对在一起生活了6个月以上的男女核心组合单位。③演化定义：成员在遭受躯体或感情危机时，能提供帮助和支持的一些亲密者组成的社会团体。④较完善定义：通过情感关系、法律关系和生物学关系连接在一起的社会团体。（2）功能：①感情需要；②性和生殖的需要；③抚养和赡养；④社会化功能；⑤经济功能；⑥赋予成员的地位。（3）结构：①类型：核心家庭；扩展家庭：（联合家庭、主干家庭）；其他（同性恋、未婚单亲、丁克、同居、独居、群居家庭等）②内在结构：权力结构：传统、工具、感情、分享四种权威型。
家庭角色：角色学习、角色期待、角色冲突。家庭沟通。家庭价值观。㈡对留守儿童问题的看法：（1）留守儿童的主要表现：①学习成绩较差，作业不认真完成，无心向学。②性格内向、孤僻，胆小怕事，遇到问题不敢向老师或亲属反映，长期积压在内心深处，心理压力很大，容易造成心理障碍。③不关心班集体，经常违反纪律且屡教不改，对待他人冷漠，我行我素。（2）成因：①父母长期在外，缺乏家庭教育。②隔代教育或上代教育的不足。③学校对留守儿童的教育不到位。（3）解决方法：①从心理着手，矫正他们扭曲的心理。②教师要引导留守儿童树立起r