工作特征？答：①以预防为导向；②以团队合作为基础；③以“五星级医生”为目标。
第三章全科医学的人文精神1何为医学人文精神？如何看待人文精神与科学精神的辩证统一关系？答：（1）医学人文精神是对人的生命神圣、生命质量、生命价值和人类健康与幸福的关注，是对人类身心健康与自然、社会和人之间的和谐互动和可持续发展的关注。其核心就是关爱生命。医学人文精神是医务工作者的一种职业理性知觉，它包括医务工作者的立身从业的现实规范，也包括自己对医学精神和医学价值追求的理性提升。
（2）略。2生物心理社会医学模式对医学、卫生事业和医学教育的重大影响是什么？答：（1）对临床工作的影响：要求医生了解疾病的同时，应从患者的社会背景和心理状态出发，对患者所患的疾病进行全面分析和诊断，从而制定有效的、全面的治疗方案。
（2）对预防工作的影响：要深入了解社会大系统对预防工作的作用。（3）对卫生服务的影响：“四个扩大”
①从治疗服务扩大到预防保健服务；②从生理服务扩大到心理服务；③从医院内服务扩大到社区服务；④从医疗技术服务扩大到社会服务。（4）对医学教育的影响：提供了弥合裂隙和改革医学教育的依据。3医学人文素质的具体要求有哪些？答：（1）医务人员的文化素质：①宽厚、广博的基础知识；②传统和近现代文化修养；③哲学修养；④审美修养；⑤时代精神和现代意识。（2）医务人员的思想道德素质①高尚的公民道德；②良好的职业道德。（3）医务人员的社会适应能力①树立终身学习观念，养成终身学习习惯，掌握终生学习方法；②培养社会适应能力。
第二篇全科医学的基本方法
第四章以人为中心的健康照顾1举例说明全科医生在应诊时的主要任务是什么？全科医生的问诊有什么特点？答：（1）全科医生应诊中的主要任务：①确认和处理现患问题（核心）；②连续性问题的管理；③预防性照顾；④改善就医遵医行为。
（2）全科医生的问诊特点：全科医生问诊时，不仅要询问疾病状况，还要了解患者的心理需求和社会背景，以及时给予安慰与支持。需采用BATHE问诊方法，即：B（backgrou
d）背景，了解患者可能的心理或社会因素。A（affect）情感，了解患者的情绪状态。T（trouble）烦恼，了解问题对患者的影响程度。H（ha
dli
g）处理，了解患者的自我管理能力。E（empathy）移情，对患者的不幸表示理解和同情，从而使他感受到医生对他的支持。2体现以患者为中心的看诊过程，应包括哪些具体步骤？
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答：即Lr