调方法：人类发展初期通过工具的使用和组织的力量谋取生存（血缘家族）
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原始和奴隶社会通过劳动和战争满足不断增长的需求贸易（通过交换获得自己相对稀缺的资源）法律道德和管理（外部可获得资源有限时的协调）管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性及人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。管理是在一定的情况下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程，（管理的功能）它致力于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多（或高）的目标。人类的管理活动是伴随着人类社会第一个社会组织形式血缘家族的诞生而产生的。管理及生产劳动、组织、战争、贸易、法律、伦理道德一样，都是人们为了有效地协调有限资源和无限欲望之间的矛盾所采用的方法或手段。
2管理的有效性衡量
管理工作的基本（核心）内容：协调
管理工作对象的多样化
管理工作表现形式的多样化。
可用管理的有效性来衡量管理工作的好坏。有效性包括效率及效益两方面。
效率是指产出及投入之比。一定的投入能取得多大的产出（原因：管理的条件资源是有限的），主
要取决于我们所采取的工作方式和方法（影响因素：怎么做，方式方法）。讲求效率要求我们用比
较经济的方法来达到预定的目标。
效益是指目标的达成度，也就是产出满足需求的程度。（原因：管理的目的尽可能实现多或高的
目标；影响因素：做什么，目标的选择；要求：做有助于目标实现的事）
效率及效益是相互联系的，效益是解决做什么的问题，效率是解决怎么做的问题。
效率及效益相比较，效益是第一位的。
有效的管理要求既讲究效益又讲求效率。（能够做好对的事）
3管理职能和管理过程
基本的管理职能包括计划、组织、领导、控制：计划工作：计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。（确立目标、制订行
动方案。着眼于有限资源的合理配置；）计划工作是管理的首要职能。组织工作：组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源
的过程，它是计划工作的自然延伸。（组织设计、人员配备、权力配置。着重于合理的分工及明确的协作关系的建立；）领导工作：领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，知道和激励各类人员努力去达成目标的过程。领导工作的重点在于调动相关人员的积极性，协调相关人员的关系。（指导、协调、激励。致力于积极性的调r