变革的步伐。亚马逊的经营策略主要有：
产品策略以低价策略抢占市场份额促销策略高效的服务策略
①商品检索②个性化服务③互动式营销④全方位的服务从亚马逊的成功，看见一个全新的价值链创造：一个以客户服务为本、由新科技带给商务世界的改变、成功的模式。但是背后却是藉由倾听、发现、挖掘客户的声音，响应以致力提供选择性、机会、分析与不断改善流程作为实践的、回馈客户的展现。亚马逊的成功意味着网络所代表的消费主义的胜利，服务意味着为顾客创造价值。事实上，亚马逊的成长过程就是一个营销计划实现的过程。本小节总结：了解在网络社会里传统营销理论的局限性，以及目前网络营销的理论基础。通过对亚马逊经营策略的分析，加深了对网络营销的理解和认识。
本章的重点是掌握网络营销基本概念及特点，通过网络营销与传统营销的比较以及分析网络营销与电子商务的关系。难点是如何在电子商务活动中运用网络营销的理论知识。
教学说明：
1、本课的难点是网络营销的理论基础，重点是掌握网络营销基本概念及特点；2、通过网络营销与传统营销的比较以及分析网络营销与电子商务的关系，加深对网络
营销理论的理解
f3、整个课程可以以提问、讨论的方式与学生积极的互动，活跃课堂气氛。
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