理上的反应C精神上的反应D行为上的反映9关于压力的释解下列措施可取的有A改善组织沟通B录用员工时确定员工的潜力大小C组织建构强势文化使员工目标和组织目标尽可能一致D重新设计工作内容或工作量10竞争胜利对组织的影响是
fA有利于加强和保持团体的凝聚力B组织成员易感到满足和舒畅而不愿重新反思C强化了组织内部的协作D组织内的气氛更为轻松也易失去继续奋斗的意志11无论竞争胜利与否组织冲突都会产生两种不同的结果即A团体瓦解B建设性冲突C破坏性冲突D团体更加团结12导致组织冲突的原因有A信息沟通上的失真B层级结构关系的差异C组织目标的不相容D资源的相对缺乏13组织冲突的类型包括A正式组织与非正式组织之间的冲突B个体内部的心理冲突C委员会成员之间的冲突D直线与参谋之间的冲突14组织文化的主要特征是A相对稳定性B融合继承性
fC超个体的独特性D发展性15组织文化的结构包括A潜层次的精神层B表层的制度系统C信息层D显现层的组织文化载体16组织文化的内容包括A组织的价值观B伦理规范C组织精神D组织素养17选择正确的组织价值标准要注意的问题有A组织价值标准要正确、明晰、科学具有鲜明特点B组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向C要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度使之与本组织员工的基本素质相和谐D选择组织价值观要发挥员工的创造精神认真听取员工的各种意见18非正式组织的形成是A职工非自愿参加的B职工自愿参加的C企业文化造成的D伴随正式组织运转而形成的
f19企业制度的作用有。A规范着参与者类群间的权力关系。B影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现。C规范了参与者类群间的利益关系。D影响着不同参与者在企业成果中的行为特点。20分工劳动在工业社会的发展中的作用有。A加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化。B加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化。C决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加。D决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。21关于层级结构说法正确的是。A直线指挥分层授权保证了企业行动的迅速。B分工细致权责明确促进了效率的提高。C标准统一正式的角色关系则保证了企业活动的有序性。D层级结构发挥作用并得以成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的。22网络组织中的核心机构。A与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。B创造促成企业向心力的企业文化。C只r