息的广泛性B培养后备管理人员C企业规模的扩大D组织命令的统一性11在跨国合作中人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列A交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
fB交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突C交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦D交往双方因不同而引起的冲突12面对动态变化、竞争加剧的世界经济管理者必须注意考虑环境因素的作用以便充分理解与熟悉环境从而能够做到有效地适应环境并A进行组织变革B保护组织稳定C减少环境变化D推动环境变化13在一个单位中由领导倡导成立的球迷协会属于A正式组织B非正式组织C公共组织DB和C都对14一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要并在决策时受到的限制很少则可以认为该企业A管理人员的素质较高B高层主管比较开明C组织集权程度较高D组织分权程度较高15对于企业文化的概念人们有以下的理解和看法你认为哪种观点是不正确的A企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系代表一个企业的个性
fB企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次C企业文化对企业职工的行为具有软约束性D如果没有积极的指导和创造企业就不可能形成企业文化16在以下哪几种情况下冲突相对容易产生1群体规模大、专业程度强2群体成员平均任职时间较长3负责活动的责任人定位不清4组织内群体的目标分歧不大5严密监控式的领导风格。A1、2、3B2、4、5C1、3、5D2、3、517冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望而所有的冲突都处于一个动态的相互作用过程的连续体的某一个位置上如果按照冲突逐渐升级的趋势针对冲突强度的连续体的以下阶段1公开的质问或怀疑2摧毁对方的公开努力3武断的语言攻击4轻度的意见分歧或误解5挑衅性的人身攻击6威胁和最后通牒。请问以下哪种排序最准确BA1、2、3、4、5、6B4、1、3、2、5、6C1、4、3、2、5、6D3、4、1、2、5、618群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为一般认为若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时应当采取的最合适的解决冲突的方法是
fA妥协型要求冲突双方各自检讨自己各做一定的让步B体谅型忍让为怀息事宁人单方面做出让步C回避型淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾D合作型满足双方利益强调建设型和双赢的处r