班级：
《商务礼仪》试卷
（考试时间：100分钟）
姓名：
学号：
一．选择题（每小题1分，20题，共20分）
1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）
A政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
B政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
C政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
D国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
2、讲礼仪的作用（）
A内强素质、外塑形象、增进交往B加强素质、外塑形象、增进交往
C加强素质、外树形象、增强友谊D加强素质、外塑形象、增强交往
3礼仪的根本是什么？（）
A形象
B交流
C尊重
D自信
4、男士西装的最高水准的要求是（）
A二色原则
B三色原则
C四色原则
D五色原则
5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（
）
A上衣、裤子、腰带
B领带、鞋子、袜子
C鞋子、领带、公文包
D鞋子、腰带、公文包
6西服穿着的三大禁忌包括（）
A袖口上的商标没有拆
B在正式场合穿着夹克打领带
C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D以上都包括
7、一般男士在公众场合穿着打扮的规则是（
）
A看腰
B看鞋C看领带D看头
8、一般女士在公众场合穿着打扮的规则是（
）
A看鞋
B看皮包C看头
D看衣服
f9男士对女士的第一印象就是（）
A谈吐
B发型
C举止
D以上都不对
10、男士装饰三件宝（
）
A手表、钢笔、打火机
B公文包、领带、打火机
C手表、钢笔、腰带
D打火机、领带、腰带
11在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）
A．就高不就低
B．就低不就高
C．适中
D．以上都不对
12、介绍的分为的四类情况（）
A自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务
B自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务
C自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务
D自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务
13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）
A单位、部门、职务、电话B单位、部门、职务、姓名
C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、地址、姓名
14社交场合一般由谁来当介绍人（
）
A男主人
B女主人
C客人
D以上都不是
15、索取名片的四种方式（
）
A直接法、明示法、交易法、谦恭法B间接法、转接法、通俗法、直接法
C明示法、交易法、谦让法、间接法D直接法、交易法、通俗法、谦恭法
16、送名片的方式是（）
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
17、通电话时谁先挂（）
A是谁先打谁先挂
B谁先接谁先挂
C对方先挂
D地位高者先挂
18、会客时r