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谷歌是一家什么样的公司?一般,人们首先想到的是互联网公司,主营业务是谷歌搜索、谷歌地图、谷歌邮箱、安卓系统、YouTube等等。但是,人们不了解的是谷歌也是一家黑科技研发公司,主要研发部门是GoogleX,项目包括谷歌眼镜、谷歌无人驾驶汽车、谷歌热气球计划等等。另外,谷歌是长期在全球最佳雇主排名前三的公司,因为谷歌人拥有非常舒适自由的工作环境,包括五花八门的娱乐设施、多种多样的健身器材、美食丰富的免费厨房。谷歌也是全球招聘录取率最低的公司之一,比哈弗大学录取率低很多。
作为互联网行业的上市公司,谷歌是一家非常成功的商业公司,2016年全球最具价值品牌排名第一,2017年市值排名全球第二,仅次于苹果公司。谷歌拥有6万多名员工,分布在全球几十个国家和地区,谷歌总部设在美国加利福尼亚州圣克拉拉县山景市。谷歌成立于1998年,由拉里佩奇和谢尔盖布林共同创建。谷歌在2010年关闭了中国服务器,因为在自身价值观方面坚持,不愿按照中国政府的法律屏蔽相关敏感搜索信息。虽然我们不能直接用谷歌搜索服务,但是我们大部分人用的安卓系统就是谷歌研发的。
谷歌从成立之初的两人小公司,发展到全球性的跨国大公司,中间经历了怎样的过程?谷歌又是如何运营与管理企业?我们从中可以学到什么新管理理念,这是接下来需要讨论的问题。
一、谷歌文化
谷歌有独特的文化,这种文化从创立公司开始就一直坚持。公司文化和创始人密切相关,创始人是企业文化的源头,创始人也是企业文化的忠实拥护者和实践者。谷歌的使命是“整合全球信息,使人人皆可访问,并从中受益”。谷歌一直坚守的这样一条使命,谷歌搜索、谷歌地图、YouTube等产品都是信息整合与分享平台。谷歌的热气球计划,打算利用热气球提供全球的无线网络,这样偏远地区的人也可以连接网络,目的是让每个人都可以获取和分享信息。另外,谷歌坚持聚焦用户,为用户提供最佳的搜索服务。虽然谷歌的核心业务是adwords,也就是客户在搜索上的投放广告。谷歌搜索结果的排名不是按照广告费的高低,而是以内容与搜索的匹配度、内容质量等指标排名,这就是聚焦用户,而不是以商业利益为重。
谷歌崇尚自由的工作环境,平等的工作关系。谷歌办公大楼里面有各种各样的娱乐设施,厨房里面有丰富多样的免费美食,甚至还有咖啡厅,谷歌人上班也不穿正式西装,给人的感觉这里是一个休闲娱乐的场所,和大家印象中的大公司整齐统一服装完全不一样。谷歌办公
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