人民医院学习心得
海安华山医院邰国荣非常感谢医院能给我这次去人民医院学习的机会，让我学到了很多东西，通过此次培训学习怎样成为一名优秀的护理人员有了进一步的认识。1、要安心工作，端正思想、遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置。2、在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务信念的同时，也要在学习上严格要求自己不断更新知识提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我。3、做一名党员在工作中要发挥党员先锋模范作用。4、要用团队协助精神，团结就是力量。除上述之外：随着这次优质护理的学习，本人对优质护理有了一定的认识和体会。①优质护理离不开全科医护人员的大力支持，医生为病人精心治疗。护士为患者实施基础护理进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。②优质护理服务离不开每项操作规范的文明用语。在晨交班会上大家踊跃学习。在操作时尽量能使用规范用语。语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解给患者亲切感，
f消除患者的紧张情绪，取得患者的信任。通过优质护理服务，提高护理人员的服务意识，使得基础护理质量不断提高，病人满意度提高，家属的信任度增加，陪住率降低进一步体现护士的专业价值，譬如：患者一入院责任护士热心地将他领进病房，开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己还有同病房病友，饮食注意事项一一道来，极为自然转瞬间患者的陌生感消失，接近了护患距离，输液多详细地告诉患者每一瓶药水功效和使用使患者心中的茫然消除了，检查前护士把检查的目的配合等注意事项一一告知，患者的内心恐惧不见了，贴心的言行让患者和家属看在眼里记在心上。③优质护理服务离不开细致全面的护理服务，具体在实施中，给病人提供全程、整体、人性化的系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。总之，开展优质护理服务，可以提高护理质量，使护理服务更加规范，让病人能够感觉到护士的随时关心，使健康教育贯穿于入院，住院，出院从而使护理服务从被动逐渐到主动，我们开始能够基本做到主动换位，主动觉察，主动沟通，主动介入，主动关怀，护士能在红r