服务项目
企业微信公众平台开通二维码设置完善资料运营日志
内容推送
回复互动
听从管理（SCRM）
客服工作总结分析目标检查
回复设置日常回复发展听众
二维码推广
大号转发听众管理处理投诉咨询答疑运营数据分析目标考核分析
工作明细
要求
开通公众平台为企业设置二维码
达到要求时认证微信设置好微信号、微信名称、logo
完善公众平台介绍信息
每周新增的朋友、消息企业动态、行业趣闻等图文信息新品上市、活动促销等图文信息
每周记录，整理成报表
关键词自定义回复规则设置
对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复通过各个渠道，推广公众平台
引导客户在各个渠道进行二维码推广
每次5K粉丝级别的大号进行转发
对听众进行分类管理
引导客户在微博，QQ，线下刊物，宣传册，老客户渠道
针对客户群区别对待，具体问题具体分类
通过微信紧急投诉
解决用户咨询的问题每周每月微信各项数据指标分析结合整体目标定期阶段性检查
及时解决问题或给予答复
每周一次周报反馈给客户对当月运营总结与目标的检查
f微信内容营销
关注后自动回复设置
每周推送5次
内容形式包括：文字、图片、图文、内容收集内容编辑图片
用户查看内
语音、视频、音乐
美工都是由我们来完成
容次数不限
客户有特殊要求以客户为准。
粉丝关注微信后微信自动推送内
容，推送内容包括：微信简介、企
业简介、企业宣传图、企业广告视频、企业广告音乐、企业热销产品每月设置5次以内展示、企业新品展示等。内容形式
自动推送不同粉丝数量不限
包括：文字、图片、图文、语音、
视频、音乐
通过自动打招呼功能，把小号定位
自动（定位可自行修改）自动给附近的打招呼人打招呼，推送内容包括：企业微
每周推送
每次推送1000条
微
信公众大号等
可用于智能客服（打招呼、用户咨
信机器人询解答、互动）、企业产品展示、每月设置5次以内自定义
关键词自动
在线订购。回复内容形式包括：文每次设置关键词30个以内；
代回复设字、图片、图文、语音、视频、音每次设置回复文章150篇以内回复次数不限置
乐
运活动内容包括：活动策划、文案编辑、每月2次策划页面设计、活动测试
活动上线
营市场实现调查问卷、用户满意度调查调研
按需设置
调研用户数不限
服人工玖昔物联人工在线客服客服
每日回复10条以内
人工在线互动
务
微信资源联合推广：目前已有的30
家微信导航上架、排名优化、管理；
草根微信大号推荐；个人微信r