境方针：
遵守法规减废防污全员参与绿色环保
034追求卓越质量，不断改善质量、有害物质和环境管理体系，本公司将从以下几个方面建立管理目标：
a客户满意度；b质量、环境管理绩效。
f深圳市德信诚经济咨询有限公司
文件名称
管理手册
文件编号制定部门
生效日期
QEM01品管部
20170401
页码
7
总页数
34
版本
B0
04管理手册的控制
041管理手册修编职权：a本管理手册由管理者代表拟制、修改和维持。b本管理手册由总经理负责批准。c管理手册持有人负责手册的妥善保管，亦负责传递手册内容的各种要求及保证在公司正常运作。d本管理手册由文控中心负责正版的保管、副本的发放及控制。
042管理手册之状态控制：本手册的发放状态以手册版本号及受控文件章进行控制。
043手册副本发放控制：a本手册副本在发放时，均有受控文件章。b盖有受控文件章的副本才予以控制，无盖受控文件章的副本不予以控制。c本手册在修改时，副本只发放到受控单位予以更换。d本手册在发放时，由文控中心按文件分发表的要求进行。e当持有受控手册人员因故离开公司时，则应将本手册交回文控中心。
044手册更改之控制：a当任何部门有需求、国际标准有更改或公司经营、产品结构有改变时，可书面提出修改申请。b本手册如需修改时，修改内容须经管理者代表审查，总经理批准后才可进行。c手册之修改由文件控制中心执行。d如手册没有更改版本号，文控中心只发放更改过之章节给受控单位持有人进行更换，作废的章节副本应由文控中心收回，并按文件于资料管制程序进行处理。e当手册的修改超过三分之二时或对手册进行系统性修改或对体系作出调整时或标准更新时，应对手册版本进行改版，并全册重新发放。
f深圳市德信诚经济咨询有限公司
文件名称
管理手册
05管理职能分配表
国际标准对应条款
手册章节号
ISO9001ISO14001
1概述2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景环境
41理解组织及其背景环境42理解利益相关方的需求和期望43确定管理体系的范围44管理体系及其过程5领导作用51领导作用与承诺52方针53组织的作用、职责和权限6策划61风险和机遇的应对措施62质量目标及其实施的策划63变更的策划7支持71资源72能力73意识74沟通75形成文件的信息8运行81运行策划和控制82产品和服务要求的确定83产品和服务的开发84外部供应的产品和服务的控制85生产和服务提供86产品和服务的放行87不合格产品和服务88应急准备和响应9绩效评价91监视r